2018年07月10日
上海市电子商务行业协会简介
一、概述
上海市电子商务行业协会成立于2002年4月，是由从事电子商务的企事业单位按照自愿平等原则组成的，经上海市社团管理局注册登记、并具有独立法人资格的非营利性行业组织。协会英文全称Shanghai Electronic Commerce Association，缩写为SECA。协会的主管部门为上海市社团管理局，业务指导部门为上海市经济和信息化委员会。
二、业务范围和基本概况
协会的宗旨是：“服务、自律、代表、协调”，通过服务企业、规范行业、发展产业，促进上海市电子商务行业的快速、健康发展。在政府和企业之间架起一座桥梁，及时把政府的政策、法规、指令和行业的导向传达给会员单位，把会员单位和和行业的诉求上报政府，协助政府部门作出正确的产业决策。
协会业务范围主要有：技术交流、咨询培训、中介服务、举办会展、出版资料、承接政府购买服务和其他事项。具体是：组织行业宣传与推广活动；开展行业内统计和相关研究；组织对行业现状调研和发展动态分析；建立行业自律的信用体系；承接政府相关项目，参与组织研究制订与电子商务有关的行业地方标准；开展行业内技术和信息交流，组织会展和论坛；提供咨询和培训；组织专业委员会，开展专业领域研究和专家指导服务；受理网上客户投诉；开展行业服务质量监督等。
目前，协会会员单位200余家，会长单位是上海爱姆意机电设备连锁有限公司。协会共设有贸易、制造业、移动电子商务、物流与信息、电子支付五个专业委员会。会员单位涉及与电子商务相关的细分行业达近20个（金融保险、电子支付、跨境电商、商贸流通、物流配套、交易服务、安全认证、教育培训、技术支持等）。
协会邮箱：seca1666@126.com
协会地址：上海市杨浦区翔殷路888号；邮编：200433
三、主要工作
1、对接会员需求,开展各项服务工作
上海市电子商务行业协会始终将服务会员放在首位，积极落实服务会员的各项工作。
一是产业对接服务。组织会员单位开展“产业对接”活动，为会员单位提供信息沟通对接、业务推介对接、商务寻找对接、技术交流对接的专题活动，搭建会员单位互动平台，促进会员单位共享共赢发展。
二是协调关系服务。协调会员单位的企业与政府间、企业与企业间、企业与顾客间的关系，回应会员单位诉求,解决纠纷和矛盾，指导和帮助会员单位解决发展中困难和问题。
三是开展信息服务。协会每两月出版《电子商务资讯》，为会员提供电子商务发展方面的政策法规和国内外产学研发展动态，及时介绍行业新情况。每日更新协会门户网站，及时向会员发送电子动态信息和微信公众号。
四是提供咨询服务。协会依靠行业专家库资源和统计信息的优势，积极为企业提供各类技术咨询和介绍服务。
五是提供学研服务。协会举办各类论坛、研讨会、交流会、专题报告会和座谈会等，为企业搭建产业信息、技术交流、形象展示和行业间联系的平台，帮助企业及时、准确掌握政府相关政策，提升会员企业技术创新能力。
2、推进自身建设，提升专业能力
一是建设服务平台。协会按照市政府和市经信委的要求，不断完善上海市中小企业服务服务平台建设，及时为中小电商企业提供协会活动信息、行业信息、企业资源信息、企业发展案例等，组织为中小电商企业服务专题活动，帮助解决实际问题和困难。
二是发挥专委会职能。协会定期专题研究专委会工作，下属的五个专业委员会根据协会要求充分发挥各自在专业领域的特长，定期组织专业论坛、体验活动、行业峰会，并经常开展各专委会之间沟通与合作，提升专业能力。
三是组织专业培训。协会通过与有关院校和培训中心等合作，举办电商职业技能培训和电子商务职业技能竞赛等，积极参与上海市电子商务高技能人才培养基地建设，为培训电商企业高技能人才和高技能职业鉴定打好基础。
3、参与标准制定 ，推进对外合作交流
一是加强与政府相关部门及院校合作。参与上海电子商务环境健康发展的标准制定、项目承接和指导教材编制工作。
二是加强对外交流。协会与国内外驻沪机构、中外资企业沟通交流，组织会员企业参加合作互动系列活动，为会员企业拓展海内外市场提供渠道和商机，为海外企业寻找国内合作伙伴提供平台。协会与外省市经济开发区、驻沪办事处、电商协会、高新技术开发区等共同推进电子商务发展。
4、搭建沟通桥梁，承担行业社会责任
一是加强与政府沟通联系。协会通过参加政府组织的各类活动、座谈会、专题汇报会等，及时组织会员参与、汇报行业发展状况、反应企业诉求，对上海电子商务的现状、特点和发展趋势提出意见和建议。
二是承接了政府购买项目。在市经信委生产性服务业处的指导下，组织编撰上海市电子商务发展报告（两年定期版），参与有关电子商务理论研究、行业分析、实践指引等项目的各项工作。
三是推进电商行业诚信体系建设。协会积极参与上海电子商务公平公正的服务环境建设，倡导“诚信、公平”电子商务理念和氛围，推进电子商务企业信用评价体系、服务评价体系建设，加强行业自律、依法规范经营，组织会员企业开展诚信专题培训和宣传教育活动，促进电子商务企业健康快速发展。
