据正望咨询数日前发布的报告，2009年消费者通过网上总计购买了约640亿元的服装类产品，共有8600万消费者在网上购买过服装，约占到全部网购消费者数量的三分之二，网络服饰消费市场异常巨大。 
　　几大行业先行者也在近期纷纷发力，凡客诚品携5000万美元资本推出vjia非自有品牌线上营销平台，银泰汇借银泰集团强大背景进入线上百货市场，各老牌电商巨头各自抢占全百货线上营销市场，服饰类B2C市场竞争更加空前激烈。 
　　然而，在一片繁华之后，各家竞争者如何走出自己独特的定位，为消费者带来真正的受益，还有待市场和消费者的检验和观望。 
　　针对电商市场的争纷逐鹿，记者特别采访了聚尚网CEO牛利奔，就几个行业关键问题，进行对话。 
　　记者：B2C越来越成为一种趋势，请谈谈对这个市场的理解。 
　　牛利奔：聚尚网认为，只有首先做好网站产品及服务，才是B2C不断发展的基础，与此同时，在经营中，不断进行定位的明晰和优化，才能在惨烈的竞争中，占一席之地。 
　　记者：聚尚网相比其他B2C，你认为机会点在哪里？ 
　　牛利奔：聚尚网相比凡客诚品、麦网等自有品牌类网站，它有品牌的天然优势，旗下的各类品牌，如MISS SIXTY、ENERGIE、FERRE、JUST CAVALLI等，容易对消费者产生直接的共鸣，不需要进行品牌再生的培育，免去很多品牌重建的成本;相较于唯品会、ihush或专业设计类网站，聚尚网旗下商品更有品牌针对性，市场细分和差异化使得其在消费者心中的形象也更清晰，消费粘性更大。聚尚网最大的机会点，在于“品牌网络折扣平台”的鲜明定位。 
　　记者：B2C激烈的竞争已经从前几年的大型综合B2C购物，发展到了垂直B2C领域，现在垂直B2C又纷纷转型全品类，聚尚网如何看待这种转变？ 
　　牛利奔：B2C电子商务以其便利、优惠等优点，已经影响了越来越多网民的生活，垂直B2C同样以其专业的水平，受到了网民的欢迎，但是想要赢得市场，还需要看消费者的选择，所以需要从售前、物流、售后等各个环节服务好消费者，这样才能赢得市场和发展。
　　记者：你觉得国内电子商务市场现在最关键的问题在哪里？与国外最大的差距在哪里？ 
　　牛利奔：由于B2C巨大的市场潜力，各企业都纷纷进入该领域瓜分蛋糕。甚至很多媒体集团都在利用自身的媒体资源，在营销上大力铺张，全面覆盖平面、网络、电视、甚至户外媒体，抢驻市场，开展B2C业务。这些企业往往是借用营销繁荣而忽视了电子商务的行业本质——服务。而国外，卓越、亚玛逊等企业为什么可以全球卓越且基业长青，正是因为他们对客户体验的持续专注。 
　　所以，聚尚网一直觉得营销可以解决一时的问题，但是客户体验和黏性营销才是一个B2C能长远发展的基础。聚尚网在这方面，一直在做努力。最近，我们在做“会员注册送礼”活动，会员不需购买任何东西，只要邀请好友，就能得到我们送出的各级好礼，这种非营销的活动，获得了很多会员的喜爱。 
　　将来，聚尚网也会做更多体验营销的创意尝试，大家也会越来越多地看到聚尚网推出的一系列独特的服务及营销方式，希望为我们的会员创造更多价值。 
　　记者：对于上市，您怎么看？ 
　　牛利奔：各种企业在追求规模化的时候，都会首先考虑资金问题，上市可以解决这一问题。但是，这不是企业做大做强的唯一途径。我看到身边很多企业，把上市作为了单纯目标，为了上市而上市，到最后，做企业就变了味。 
　　我觉得，当然上市是目标，但是在这之前，应该把自身做好、客户做透、市场做精，这样，上市才能成为临门一脚，助飞企业。如果一味追求规模化、圈地化、资本化，而不重视市场、客户，光想着上市，一定会把企业做死，而这些来自于每天对于市场的深入洞察和分析。 
　　所以，我觉得，上市是目标，但是一定要基于对软实力的不断成长基础之上。聚尚网从成立之初就一直精耕细做，不惜重金在市场、运营、服务方面，不断提升软实力，为将来上市做充分准备。