2015-12-22 08:54 来源： 中国商报-中国商网                         作者：首席记者 颜菊阳                        

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核心提示： 在网络零售占据社会消费品零售总额超过10%的比重以及贡献超过八成的新增量时，未来的网上零售将进入哪一个阶段？

今年，电子商务高速发展的时代确确实实已经到来了；而按照目前电商增长的规模和速度简单推算，下一个转折点一定会在2020年左右出现。CNSPHOTO提供

较量、融合成为2015年电商和传统企业的竞合主旋律。

在网络零售占据社会消费品零售总额超过10%的比重以及贡献超过八成的新增量时，未来的网上零售将进入哪一个阶段？传统商业企业、制造企业、品牌企业如何融合线上渠道？12月16-17日，在亿邦动力网主办的第十届中国网上零售年会上，与会的品牌商、服务商、零售商围绕电商与传统企业的融合研判未来的网上零售走向。

电商转折点2020年出现？

国家电子商务示范城市专家咨询委组长、清华大学教授柴跃廷在会上指出，今年电子商务高速发展的时代确确实实已经到来了；而按照目前电商增长的规模和速度简单推算，下一个转折点一定会在2020年左右出现；网络零售将是电商发展的主流形态，也就是说B2B交易主要的表现形式也将是网络零售，批发这个概念将永远消失。

“电商圈的促销越来越频繁，基本上每天都在做促销”，方太集团电商总经理李涛指出，这应该已经成为共识。作为高端品牌，方太对未来零售的思考是如何走出促销的陷阱，营销资源更应该做用户长期体验的培育，要承载品牌的定位。

海尔日日顺商城CEO邱玉栋认为，未来电商会有三个颠覆：其一，现在的互联网是分布式、去中心化的，每一个人都是一个商业主体；其二，大规模制造向大规模定制转变；其三，消费模式从产品经济到体验经济的变化。

顺丰仓储事业群副总裁涂鸣中也认为未来的零售是“柔性生产”。他说，生产流通消费中，有几大诉求是顺丰的创新和开发服务的原点和思考点。比如说能够支持柔性生产、个性化定制，未来的生产一定会用小规模快速、个性化的生产，甚至可以发起预售，根据预售的订单来做敏捷生产，能够提升供应链的敏捷度。

1919酒类直供董事长杨陵江也指出，将来的销售一定是扁平化的。“一定不是每一级经销商都要去做资金流、信息流、物流、服务流和商品流，会有一些改变，比如信息流（下订单）可能在天猫，物流可能找顺丰，直接到消费者了，不需要再通过一级二级经销商。”

微盟创始人孙涛勇也认为未来的买卖是一体的。他说，“以前的销售是信息不对称的，消费者很难参与到品牌整个商业环节中，但是在移动时代，消费者的身份已经发生了很大的改变，完全可以参与到品牌的设计、制造和传播中来，所以买卖一体将成为一个很自然的方式。虽然人人卖货在未来很难形成，但借助社群，达人零售是可以实现的。”

亚洲鱼港亚食联董事长陈焕新表示，目前很多创业者的想法是生鲜类、食材类产品从产地到一批商、种植商或者厂商会加价20%，一批商到二批商再加价20% ，二批商到农贸市场加价20%，农贸市场到终端零售店或者饭店还会加价50%以上，因此如果创业者把规模做大了可以向上倒推到源头去，把中间这一段利润全部拿过来。虽然现在在疯狂亏损和补贴，但是将来一定会盈利的。

但是，陈焕新认为，上述是完全错误的数据模型。“很多的食材经销商全链条的毛利率都不超过10%，比如说鸡肉从出厂到饭店毛利率可能只有7%。这样的一个情况下，创业者用这种逻辑来说等规模做大了以后，可以获得50%乃至100%的毛利，这根本不可能，这是商业逻辑的错误。”

数字化零售平台将成趋势

京东集团副总裁邓天卓认为，无论是零售还是互联网，都有共同的特征，就是赢者通吃。邓天卓认为，传统的分裂的品牌都在高度集中化，未来的零售集中度会越来越高。

实际上，目前中国零售渠道的集中度远远不够。按数据，中国TOP100零售商占社会消费品零售总额比例不到10%，而美国是50%到60%。集中度不够直接导致效率低，这也是线上电商能发展更快的原因之一。

华润万家电商事业部总经理李颢认为未来的零售是数字化平台，而华润万家的数字化平台“e万家”跟其他电商很不一样的地方在于：其很多连接是在门店进行的，可以闻，可以打开看一下，甚至可以试吃，这些令原来在空中的连接变得相对具象化、体验化。

好邻居总经理陶冶表示，未来便利店不是卖东西的产业，而是卖服务。面对互联网带来的机会，好邻居计划做三件事：导入流量和导入用户、做好服务以及进行交叉销售。好邻居一直在尝试线下门店、网上店铺和微信服务号、APP以及后台的云版ERP和O2O营销系统构成的全渠道服务。

老板电器电商CEO蒋凌伟表示，传统企业尤其是传统制造业想卡位家庭消费升级，不能只改变价格、供应链形式和销售方式，而是应该迎合消费者的需求，通过创造家庭设施、生活环境、使用方式等方面的“轻奢”体验，真正改变家庭生活品质。

都市丽人把集团官网做成了一个“会员商城”，当都市丽人3000万会员在上面进行购买的时候，其实就是在它上面进行积分兑换和积分管理，同时就已经完成官网上的销售。不管支撑企业的销售渠道是B2C还是B2B，或者是各个社区里的销售，都要进行会员全生命周期管理。

歌莉娅电商总经理严洁婷认为，目前服饰企业所普遍面临的问题便是从供应链到采购，再到仓储、运输、门店这一流程无法实现一条龙打通，歌莉娅希望通过全渠道的搭建去解决这一难题。歌莉娅公司内部成立了CRM团队、O2O团队、BI商业智能团队和官网团队，并切掉线上原有的歌莉娅电商品牌，合并为统一品牌，所有的设计供应链合并在一起，实现各渠道商品全部由总公司做大商品管控。

另外，蜜芽创始人兼CEO刘楠认为未来女性消费将占据主流。刘楠表示，全球每天新生儿数量100个人当中就有12个是中国的小孩，中国每年有1800万新生儿，二胎开放之后1800万很快就会变成2100万到2200万。其认为，中国母婴电商做到别人规模的10倍很正常。同时，80后育儿观发生改变，信息来源全球化，这就决定了育儿方式全球化，同时他们对全球化商品有更大的需求。

唯品会副总裁冯佳路也认为，未来的零售是“得女性者得天下”。他指出，首先，由于中国女性的独立，在金钱和家庭购买方面更有决定权；其次，三四线女性虽然工作饱和度不比一二线城市女性，但更多空闲时间让她们更多地了解品牌，激发更多购买兴趣，因此一二三四线女性在消费层面的差异基本已经消失。

微博星座博主同道大叔的成功也验证了女性消费经济的到来。据悉，同道大叔的产品主要通过简单诙谐幽默的方式把想表达的东西做成文案，用动漫的形式来表达。目前同道大叔全平台粉丝已经突破1200万，其中女性占比74%，包括很多国外的留学生女性群体，其话题阅读量已经超过3.7亿。