2016-01-06 10:57 来源： 中国商网

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核心提示： 从网络订餐平台诞生那天起，就一直伴随着一些店铺证照不符合要求的情况，而订餐的消费者往往也是奉行着“眼不见为净”的原则，挑那些吃的人多或自己尝过味道不错的店家下单。然而，这种看起来还挺不错的店真的存在吗？

【中国商网综合报道】从网络订餐平台诞生那天起，就一直伴随着一些店铺证照不符合要求的情况，而订餐的消费者往往也是奉行着“眼不见为净”的原则，挑那些吃的人多或自己尝过味道不错的店家下单。然而，这种看起来还挺不错的店真的存在吗？

据悉，北京、上海等地近日对多家网络订餐第三方平台的商家情况进行了抽查，发现部分介入上述外卖平台的外卖餐厅的证照信息与实体不符。

相关数据显示，我国2015年11月份在线外卖市场整体交易额达到64.3亿元，环比增长8.7%，是一个非常大的市场。不少网络巨头都在进入这个市场，但由于网络餐厅进入门槛较低，许多商贩为了节省成本，租用小门店甚至无门店进行餐饮制作，食品安全存在隐患。一方面外卖APP平台对进入平台的餐厅没有严格审查，另一方面目前我国还缺乏对平台点餐的相关法律约束，不合格商贩可以进入订餐平台。

此外，网络订餐平台的特殊性，也给行政监管和消费者权益保护带来一些挑战。此前各地对包括“饿了吗”、“美团外卖”等多家外卖平台也发现，普遍存在外卖平台资格审核合格率较低，许多餐厅的证照信息与入网信息不相符，甚至有许多入网餐厅为仅制作外卖的作坊，还存在僵尸证、假证骗人的现象。

专家表示，外卖平台商家丰富，容易吸引消费者，所以小型外卖平台会放低商家的准入门槛，这也是抢占扩大市场的一种做法；目前我们国家应该在这一方面从严监管，一旦食品网络交易平台对入住商家的身份审核不严，准许没有合法资质的机构介入平台，网络食品交易平台也应承担一定的行政处罚责任。消费者若在购买服务中遭遇到不合格产品或者不安全食品时，也应该直接追究具体经营者的侵权责任或者违约责任。

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商家证照信息被克隆

饿了么：工作存在疏漏

据媒体报道，最近，开韩餐馆的王先生就意外发现自家店的证照资质在网上被“克隆”了，而且克隆店居然还不止一家。

据王先生介绍，他在闵行区龙茗路经营着一家韩餐店，专做韩式烤肉、火锅、面点等，但元旦那天有个顾客进门就要点麻辣香锅。一问之下才知道，原来这名顾客是根据饿了么订餐平台上一家麻辣香锅店的地址摸过来的。

王先生立刻到饿了么网站上查询，没想到搜索自己店铺地址时，竟然搜出了两家店铺，除自家店铺外，还有一家叫做“食尚坊麻辣香锅”，这家只送外卖的店家不仅和王先生的韩餐馆地址一样，连餐饮许可证和工商执照也一样。于是王先生立刻给饿了么订餐平台打电话，但直到3日那家店铺仍然能正常订餐。

3日，有媒体对“食尚坊麻辣香锅”的送餐人员进行了跟踪，最后发现配餐来源于龙茗路一家陈旧商场旁的一条小弄堂，里面有个饿了么标志的办公室，但并没有实体店。

昨天上午，当地食药部门已到王先生处核实了解情况，这家克隆的“食尚坊”店也已从饿了么平台下线。据了解，昨天市场监督执法人员上门检查这个外卖点，现场卫生环境堪忧。古美市场监督所人员表示，该处目前证照不齐全，不具备送外卖条件。经饿了么后台信息和现场查证，“食尚坊麻辣香锅”确实就是这家小作坊，相关负责人表示，由于每个市场经理负责几百家商户，因此在排查和商户资质确认上有时间差，工作也存在疏漏。

目前，监管部门对此次“克隆”事件的调查仍在进行中。