2016-01-29 09:07 来源： 中国商网

核心提示： 春节向来是各大电商的必争时节，从本月起，淘宝、京东、苏宁易购、亚马逊、1号店等各大电商平台就陆续开启“年货节”促销活动，使出浑身解数吸引消费者，刺激年货消费大涨。

【中国商网综合报道】春节向来是各大电商的必争时节，从本月起，淘宝、京东、苏宁易购、亚马逊、1号店等各大电商平台就陆续开启“年货节”促销活动，使出浑身解数吸引消费者，刺激年货消费大涨。

对于消费者担心的快递放假问题，以自营为主的电商均坚持春节“不打烊”政策。1月25日到1月27日，申通、圆通、中通、韵达、顺丰、EMS等几家占据国内80%以上市场份额的快递公司，均陆续发出春节服务官方公告，强调“全年无休”，保障春节期间的快递服务安全、通畅。

第三方快递公司时效有所调整

“春节期间，我们快递员会来上门收件。不过，时效上会有所调整，可能会慢一点。”顺丰速运客服人员告诉记者，全国大部分地区春节期间快递不受影响，不过西藏、新疆、青海等超范围快件，从1月15日——3月1日期间不转寄。另外，顺丰速运将在除夕——正月初六(2/7-2/13)对大陆地区、正月初一——正月初四(2/8-2/11)对港澳台地区寄件的用户收取一定数额的假期服务费。大陆地区10元人民币/票、香港15元港币/票、澳门15元澳门币/票、台湾60元新台币/票。

而申通方面，虽然官网也表示全年无休，但是记者在询问客服“春节期间会不会上门收快递”时，客户表示“我们肯定有人值班，但是万一人手不够，可能就不会过来了。”

目前，只有EMS的各种快递业务还和平时保持一致，不过客服也表示，春节期间人手肯定会少很多，时效上会慢一点，价格上不会有变动。

而有记者从韵达、申通、中通等快递公司的收件员处了解到，从北京寄出的快递，目前寄往新疆、西藏等地的都暂时无法收寄了。“除非是大客户，一般散户现在边远的地方都不能收了。”韵达的快递员告诉记者。

顺丰今年则明确表示，提供全年无休的速运服务，各网点正常营业。用户可通过95338客服专线、顺丰速运官网、顺丰速运APP以及顺丰速运微信服务号等渠道下单、查询，顺丰“小哥”将根据订单信息尽快上门收派快件。

不过，顺丰也在官网明确了春节期间的快递服务要加收“假期服务费”。其中，大陆地区的服务费每单加收10元。韵达、申通等快递跨省的交寄费用也从12元上涨到了15元起。

自建物流电商平台显优势

第三方快递公司的春节运营模式，无疑将对不少电商平台销售造成影响。不过，以京东商城、苏宁易购为代表的部分拥有自建物流的电商平台，则显示出充分优势。

据京东商城介绍，2月7日~2月13日，对于年货等普通订单，在北京、上海、广州、武汉、成都、沈阳、西安等88个核心城市的消费者可正常下单网购（其中15个城市核心区域提供“当日达”服务），并享受配送、取件、换新服务；对于电视、冰箱等大件订单，在87个城市及139个京东帮县域范围内支持正常生产、配送、取件、换新服务。

苏宁云商COO侯恩龙日前也表示，为了应对超级年货节的购物高峰，苏宁物流做出充分准备，整体运力与“双十一”相当，并且春节期间不打烊，保证用户下单就能快速收到商品。他们甚至还推出“超级送”计划，在195座城市1104家苏宁门店继续推出2小时“急速达”服务。

阿里旗下的菜鸟网络已集结日日顺、万象、心怡等数十家仓配企业和快递公司近12万名员工坚守节日一线，并调集运输和配送车辆超过10万部，确保春节期间全国90多个主要城市保持正常配送。

争夺春节消费市场

为争夺春节这一消费市场，各大电商在宣传和营销方面可谓用尽浑身解数。

中国电子商务研究中心网络零售部主任莫岱青告诉国际商报记者，电商春节“不打烊”已经是近年来的普遍现象。消费者春节即便不外出也会有一些需求，各大电商就是瞄准了这一商机。这一做法补充了春节期间线下实体购物市场的空缺，给消费者提供了便利。“我们希望提供‘品质随时购’的平台，让消费者即便在春节期间也可以随时买到。这样从长期来说会改变消费者的消费习惯。”上述京东相关负责人说。

一般说来，我国社会消费品零售总额在一季度会攀升到一个高点，因为春节是中国最重要的一个节日，长达一周的假期会让需求得到充分释放。

国家统计局数据显示，2015年社会消费品零售总额突破30万亿元，增长10%。全年最终消费支出对国内GDP贡献率为66.4%，比上年提高15.4个百分点。其中，网上零售额3.9万亿元，比上年增长33.3%。

贝恩公司预测，2020年，中国网络零售将达到10万亿元，是现在的2.5倍。按照产业转移和电商发展的速度，未来这些电商在中国经济扮演的角色会愈加重要。