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下线2518家医疗机构 百度将整改竞价排名机制

2016年05月11日

2016-05-10 09:05 来源: 中国商网综合

核心提示: “魏则西事件”引发网民对医疗服务和医疗信息商业推广的广泛关注。昨日(5月9日)下午,国家互联网信息办公室对外发布联合调查组对百度搜索在“魏则西事件”中存在问题的调查结果。国家网信办称,调查组要求百度公司改变竞价排名机制。

“魏则西事件”引发网民对医疗服务和医疗信息商业推广的广泛关注。昨日(5月9日)下午,国家互联网信息办公室对外发布联合调查组对百度搜索在“魏则西事件”中存在问题的调查结果。国家网信办称,调查组要求百度公司改变竞价排名机制。

同日,由国家卫计委、中央军委后勤保障部卫生局、武警部队后勤部卫生局组成的调查组也公布了对北京武警二院的调查结果。调查组表示,已责成北京武警二院及其主管部门采取措施立即整改。整改内容包括终止与上海柯莱逊生物技术有限公司(以下简称柯莱逊)合作、彻底整治涉及北京武警二院的虚假信息和医疗广告、对涉嫌违法犯罪的有关人员移送司法机关处理等。

调查结果公布后,百度搜索公司总裁向海龙表示,百度坚决拥护调查组的整改要求,深刻反思自身问题,并给出了六个方面的整改举措。其中包括:即日起停止所有以解放军和武警部队名义进行的商业推广以及增设10亿元保障基金等亮点。

当地时间周一早盘,百度美股股价以165.84美元低开,截至发稿,跌幅有所收窄,暂报168.22美元,跌幅3.29%。

百度将落实六项整改举措

据介绍,在调查期间,百度公司在联合调查组监督下,已对全部医疗类(含医疗机构、医药器械、药品等)机构的资质进行了重新审核,对2518家医疗机构、1.26亿条推广信息实现了下线处理。同时百度将根据调查组的整改要求,从如下六个方面全面落实:

1. 立即全面审查医疗类商业推广服务,对未获得主管部门批准资质的医疗机构坚决不予提供商业推广,同时对内容违规的医疗类推广信息(含药品、医疗器械等)及时进行下线处理。并落实军队有关规定,即日起百度停止包括各类解放军和武警部队医院在内的所有以解放军和武警部队名义进行的商业推广。

2. 对于商业推广结果,改变过去以价格为主的排序机制,改为以信誉度为主,价格为辅的排序机制;

3. 控制商业推广结果数量,对搜索结果页面特别是首页的商业推广信息数量进行严格限制,每页面商业推广信息条数所占比例不超过30%;

4. 对所有搜索结果中的商业推广信息进行醒目标识,进行有效的风险提示;

5. 加强搜索结果中的医疗内容生态建设,建立对医疗内容的评级制度,联合卫计委、中国医学科学院等机构共同提升医疗信息的质量,让网民获得准确权威的医疗信息和服务;

6. 继续提升网民权益保障机制的建设,增设10亿元保障基金,对网民因使用商业推广信息遭遇假冒、欺诈而受到的损失经核定后进行先行赔付。

网信办:进一步规范互联网广告市场秩序

南京中医药大学信息技术学院院长王旭东表示,互联网搜索引擎所实行的医疗广告竞价排名,一直是民间和业界所诟病的行为。

“这就要求搜索平台在商业排名中,不能单纯追求商业利益,“给钱多少”不应成排名唯一标准,否则,失去信誉度和群众性的搜索结果就是“杀鸡取卵”,不仅对社会利益和群众根本利益造成损害,而且也会影响平台的商业信誉和发展前途。”

一位移动医疗从业人士直言,“魏则西事件”的发生不仅是百度的问题,跟整个医疗环境也是相关的。百度搜索信誉度权重增加后,对医疗从业者和广告投放商来说也是利好。信誉较好的公司,今后投了同样的钱做广告,可能就不会被竞价掉。不过,长远来看,最好还是由国家从立法层面进行明细规范。

值得注意的是,在公布调查结果的同时,国家网信办提到,搜索引擎是网民获取信息的重要渠道,具有很强的引导作用。国家网信办将于近期在全国开展搜索服务专项治理,加快出台《互联网信息搜索服务管理规定》,促进搜索服务管理的法治化、规范化;会同相关部门严厉打击网上传播医疗、药品、保健品等事关人民群众生命健康安全的虚假信息、虚假广告等违法违规行为。国家工商总局将加快出台《互联网广告管理暂行办法》,进一步规范互联网广告市场秩序。