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电商带火二手经济的发展 国内闲置市场仍存隐忧

2016年07月28日

2016-07-27 10:46 来源: 中国商网综合

核心提示: 分享经济的火热在2015年底大爆发,除了二手车、二手房市场人满为患,各大电商巨头纷纷涌入闲置物品交易这个赛道。如今,闲鱼、猎趣、转转等组成第一阵营,正在资本和市场的相互推动下滚滚向前,看起来顺风顺水的闲置电商平台在成长的过程中还需要迈过不少“沟沟坎坎”

分享经济的火热在2015年底大爆发,除了二手车、二手房市场人满为患,各大电商巨头纷纷涌入闲置物品交易这个赛道。如今,闲鱼、猎趣、转转等组成第一阵营,正在资本和市场的相互推动下滚滚向前,如今看起来顺风顺水的闲置电商平台在成长的过程中还需要迈过不少“沟沟坎坎”

电商的火爆带动了二手经济的发展

有数据显示去年国内二手闲置物市场规模高达4000亿,如此大的蛋糕,资本市场自然不会轻易放过。

就在最近的两个月时间内,就相继有手机数码回收平台“回收宝”宣布获得近1亿元A轮融资、旧爱宣布获得乐视领投的3000万元天使轮融资。在阿里Q1财报中,闲鱼和钉钉等业务并列被称为“四小花旦”,未来可能还将举办“二手购物节”。58二手宣布全面转型为“转转”, 58同城CEO姚劲波称,转转未来3年不会考虑收益,不收佣金,100%免费。同时,会有数亿美元投入转转,也不排除独立融资。百姓网旗下闲置分享平台乐空空的相关负责人也同样表示“非常看好国内闲置市场,并期待能以全新的角色占据一定的市场份额。”

这是一个消费升级的全新时代。当下物质极其丰富,“买买买”的“剁手族”与“冲动消费”产生了大量闲置物品,以交易中占比例最高的二手手机为例,每隔三到六个月,智能机的功能配置就会“大换血”。据统计,国内每年淘汰旧机约3.7亿部,二手市场便成为最好的流通渠道。

营销升级 各家使出浑身解数

面对依旧火爆的市场,并为了抢夺市场份额,各品牌各出奇招,以提高品牌曝光与产品销量。

“转转”的营销可谓“老谋深算”。早在年初就推出品牌TVC,由58赶集集团CEO姚劲波代言,美国当地时间7月1日华尔街日报上,转转首席执行官黄炜喊话库克称,“印度帮不了忙,但转转可以”,希望二者能“为这一大事件共同携手”,借苹果、库克来为自己造势。

而脱胎于“淘宝二手”的“闲鱼”也没闲着,闲鱼创始人谌伟业此前就提出“颠覆淘宝”的口号,如今闲鱼在集团内部地位提升,阿里巴巴宣布要为闲鱼投资。而在此前两年,阿里未曾给闲鱼在市场上推广上投过一分钱。并且闲鱼前不久又启动了“百城千集”行动,希望在交易密度最高的 100 座城市里举办 1000 场“闲鱼集市”。

而“猎趣”却另辟蹊径,利用当下最火热的直播网红形式做互动营销,借助互动性极强的直播+网红的模式为自己“讲故事”。此举一是利用了网红的“头部资源”优势,去创造电商环境下不曾有过的内容,从而吸引大众眼球并获取经济价值;二是网红直播能实时互动,更少粉饰,这种“短兵相接”式的真实更能表现出猎趣上闲置商品的“货真价实”,便于用户获得更有趣味的交易体验。

市场仍存隐忧

线上二手移动交易市场看似发展得如火如荼,但在成长的过程中还需要迈过不少“沟沟坎坎”。

业内人士称,由于二手物品的特性,二手交易平台并不支持七天无理由退换货,有问题的话通常直接申请退款,卖家拒绝的话,可以由平台客服介入处理。出售的二手物品一般只有一件,换货显然难以成立。二手物品本身就是旧物,买家在收货后,商品的使用痕迹和缺陷也难以明确责任。

对于二手交易存在着信任问题,中国商报记者了解到,闲鱼是基于阿里巴巴大数据,引入芝麻信用、淘宝用户等级,保留用户交易评价等,形成了用户的信用评判体系。在交易环节上,闲鱼通过支付宝担保交易,如果发生纠纷,会有闲鱼公约来作为规范,也会有专门的客服团队来处理。不过,谌伟业曾表示,闲鱼每天成交量很大,确实存在恶劣的用户甚至诈骗集团欺骗消费者。阿里巴巴的神盾局、安全团队一直在跟这些人做斗争。与社交平台的关联能降低二手市场的交易风险,在一定程度上防止了部分简单粗暴的店铺型卖家,但对乔装的“个人卖家”却难以阻拦。

此外,京东在关闭C2C平台拍拍网时也表示,C2C的模式由于个人卖家不被要求在工商登记备案,导致工商行政执法部门也无法进行有效监管,售假者违法成本几近为零。在二手物品交易中,双方均为个体消费者,假货水货难以鉴别,且监管更加困难。

总之,看似风景无限的共享经济大时代,尽管闲鱼、转转、猎趣略占优势,但等待他们的,仍是一场持久战,而我们更需要一个更循环更环保的社会,创业者们正在路上。