当当聚美违规促销被罚 电商虚假宣传问题突出-上海市电子商务行业协会 贵阳市电子商务行业商会 
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当当聚美违规促销被罚 电商虚假宣传问题突出

2016年08月02日

2016-08-02 09:49 来源: 中国商网综合

核心提示: 去年我国电子商务交易额达16.9万亿元,电商交易额大幅增长的同时,假冒伪劣产品的数量以及网民的投诉却在相应增多。日前,北京市发改委开出多份罚单,其中有两份是针对电商的。

去年我国电子商务交易额达16.9万亿元,电商交易额大幅增长的同时,假冒伪劣产品的数量以及网民的投诉却在相应增多。日前,北京市发改委开出多份罚单,其中有两份是针对电商的。

当当、聚美违规促销被罚

日前,市发改委开出多份罚单,其中有两份是针对电商的。当当网因存在各种假促销的价格违法行为,被罚15万元;“聚美优品”则因未标明原价含义,以及未让消费者享受到应有的优惠,被罚款2万元。

当当网销售的10多个品牌、50多件商品,被查出“商品自上架以来,售价均低于原价(或划线价、市场价)”,当当网“利用虚假或使人误解的价格手段”进行“假打折”,诱骗消费者。

“聚美优品”也因存在“未标明原价的准确含义”以及未兑现相关优惠被开了罚单,包括MichaelKors挎包、谜尚气垫BB霜、海飞丝组合装等6件商品都存在价格问题。“聚美优品”的经营商——北京创锐文化传媒有限公司被罚款2万元。

电商频现违法 虚假宣传问题最突出

2014年,国家工商总局设立了全国企业信用信息公示系统,任何公民均可通过此查询到企业的行政处罚信息。

数据显示,2015年以来,针对9家电商的行政处罚信息共计255条。

从工商部门行政处罚决定书落款时间看,6月最集中。据多位工商局工作人员介绍,从消费者发现问题投诉举报到工商部门,再到调查后作出处罚意见,时间间隔约为1到3个月。由此可以判断,在消费者权益保护日“315”之后,电商违法行为频现。

255件行政处罚涉及272种商品,记者统计分析发现,其中,食品保健品占比最高,共84件,占31%;其次是3C数码类产品,共47件,占17%;再次是化妆护肤品,共33件,占12%。

对录有行政处罚决定书全文的247份行政处罚信息进行统计分析发现,在电商违法行为当中,虚假宣传问题最突出,占55%。

虚假宣传是多家电商普遍涉及到的问题。如亚马逊销售的“蓝宝石玻璃”CASIO卡西欧EDIFICE系列电波男士手表,“蓝宝石玻璃”材质实为“矿物质玻璃”。

涉及虚假宣传的商品中,以3C数码产品和食品最多,分别占比24.4%和14.8%。此外,各类促销活动涉及虚假宣传的次数也较多,占13.3%。

质检总局:精准打击电商产品违法

针对电商存在的这类突出问题,国家质检总局副局长张沁荣表态称,国家会对电商产品质量违法失信行为实施精准打击。

2015年1月22日,国家质监总局成立了全国电子商务产品质量信息共享联盟,力争通过电商产品质量信息交流共享机制,提高质量信息利用效率,对电商产品质量违法失信行为实施精准打击。联盟成立半年以来,已共享了100多万条标准、认证、许可等信息,近2万条监督抽查信息。

目前,已有54家电商平台企业加入该联盟,包括阿里巴巴、当当网、1号店和京东等。国家质检总局将联合54个国内电商平台企业,加强协作,对假冒伪劣实施一票否决制,实现质量违法失信者“一处失信、处处受限”。

电商产品质量问题频出,除了相关监管法律法规不够健全外,还与电商信息披露不及时、质量信用等级不完善等因素有一定关联。由此,张沁荣提出,要坚持开放、共享、协作的原则,推动电子商务健康快速发展,共筑电子商务产品质量新生态。

近期,有消息称,某电商平台已开通“假货快速退款”服务,这是该电商平台首次把假货治理外延至消费者维权环节,以便进一步保障消费者权益、提升消费品质。只有逐渐从中国制造走向中国质造,我国电子商务才能走得更远。