提升网购节庆供给能级 培育壮大消费新增长点

--2019“6•18”上海电商促消费筹备推进情况

上海商务 

围绕全力打响上海“四大品牌”和国际消费城市建设工作，积极推进落实本市《关于进一步优化供给促进消费的实施方案》，近期，各方面积极加快消费创新转型，在电子商务领域不断提升高质量、多层次供给水平，通过网络购物节庆活动创造并满足新的消费需求。今年“6·18”网络购物节期间，本市电子商务领域促消费活动不断、热点频现、效果显着，各大电商平台积极推出打折、积分、返利、拼团、线上线下互动等各类人气集聚消费模式，让利金额累计达数百亿元，同时全力做好安全、物流、售后等服务保障，引领线上消费市场打响全网服务品牌，不断培育并壮大消费新增长点。

——有效满足分类消费需求。“6·18”期间，拼多多联合品牌方共同补贴100亿，重点推动热度最高的10000款爆款商品，截至6月15日成交订单量已达8.7亿笔。在“百亿补贴”的拉动下，平台多个类目的商品订单量同比大幅增长，服装、食品、母婴产品、3C数码产品等类目增长尤为显着，据统计，平台近七成农产品订单来自一二线城市，上海水果生鲜消费同比上升291%，助力100家上海品牌扩大市场份额，整体销量同比增幅达320%，均创下新高，不断满足当前市场“向下趋省、向上趋好”的分类消费需求。

——积极打造消费新增长点。今年“6·18”，天猫创下史上最大规模投入，以聚划算为基础打通淘宝、天猫等平台，开展“千万爆款团”，在线发放购物券总金额超百亿元。天猫凭借跨界创新、IP授权、数据赋能等方式，助力上海老字号变成“新国货”，推动大白兔与气味图书馆携手天猫国潮行动，在天猫首发快乐童年香氛系列产品，开售十分钟即售罄14000余件产品。

——搭建新技术融合服务场景。“6·18”前夕，结合在沪发布的2019“必逛榜”，美团点评推出网络订餐、到店服务、酒店住宿、景点门票等多业态综合服务，线下导流能力大幅加强，通过用户生成内容进入线上商场页面率达40%，线下商业点评数每月新增近50万条。同时，美团点评积极推进新技术在各类场景应用，智能配送调度系统已实现支撑全球最大外卖配送网络，与家乐福、百果园、多点、叮当快药达成合作；“美团大脑”运用深度学习模型、自然语言处理等人工智能技术为消费者和商家提供智能搜索与精准营销的有效链接服务。

——探索线上线下联动新模式。小红书前期在长三角地区开展了线下实体有机布局，探索建立体验型跨境电商新零售生态。“6·18”活动期间，上海大悦城店、浙江常州吾悦店、浙江宁波万达店与苏州诚品店等品牌线下店“REDhome”小红书之家进行联动，以“发笔记打卡赢好礼”鼓励用户分享“种草心得”、“探店体验”，激活线上线下有机互动。同时，新发布的“小红心”评分体系邀请50万用户匿名测评，基于评分结果发布优质商品榜单，给与消费者促销期间优品好货消费指导。预计在“6·18”促销季小红书将完成超过10亿的销售额，同比增长300%。

——加大“黑科技”服务保障能力。“6·18”前后，京东启用亚洲电商物流领域规模最大的智能物流仓群，包括上海“亚洲一号”仓在内的全国23座“亚洲一号”智能物流园区已投入运营。上海“亚洲一号”仓订单日均处理能力在10万以上。每分钟智能大脑为机器人计算千亿条路线、分拣机器人奔跑196200米、拣选机器人完成商品抓取近2000次、码垛机器人为55吨商品“排队”、为5120件商品完成智能打包，运营效率均是传统仓库的3倍以上，全面提升大单物流综合服务能力。