2015-03-24　 来源：华西都市报　 

新美团，美团？都是做团购的网站，名字却如此接近，消费者也傻傻分不清。昨日，成都市李女士向本报投诉称自己被一个名叫“新美团”的团购网站“烧”了，三百多块钱买的东西迟迟不发货，也无法退款。

消费者：新美团失联下单无法退款

“打了网页上的5个电话号码也联系不上新美团客服。”李女士介绍，自己于今年2月3日在新美团网站上购买了一件价值315元的羽绒服，加上运费，一共支出325元。一开始并没有发现任何反常之处，大概过了一个星期，李女士还没有收到羽绒服，上网追踪货品位置，发现羽绒服根本就没有寄出来，联系客服没人接听电话。

“过了大概两个星期，我申请退款，结果同样是没有人处理。”李女士告诉记者，自其下单的两周后，几乎每天都要给“新美团”网站打电话，不过几乎打遍了网站上能获取到的所有联系电话，邮件也发了无数封，但就是永远没有人接听和回复。

记者随后登录新美团网，发现新美团网正在团购的商品价格大大低于商场内价格，商场标价999元的耐克运动鞋，在新美团的价格仅为229元。同时在网页上很难找到商家信息，仅在网页尾部提供了一个400电话，记者多次拨打均无人应答。

美团网：“新美团”和我们不是“亲戚”

“新美团”和美团网有没有关系呢？记者联系上美团网相关负责人刘艳峰。刘艳峰告诉记者：“我们完全不知道有这么一个新美团网的存在，我们不了解这家网站，但是可以肯定的是，该网站与我们美团网没有任何关系。”

经美团网法务部工作人员调查，从网站经营方的相关信息来看，由于“新美团网”并未亮照，因此无法通过网站查询到网站经营者的工商信息。但从查询到的“新美团”的ICP备案号来看，得知该网站的所有者为“四川星海网络科技有限公司”。但通过全国企业信用信息系统查询，该公司并不存在。初步可以判断：“四川星海网络科技有限公司”为假名，或者已经被注销。

由于在“新美团”网站上无法查询到工商信息，因此暂时无法启动法律途径。北京惠诚律师事务所律师陈世君告诉记者：“消费者在新美团网站上下单、交易，属于‘买卖合同关系’，此属于民事法律关系。”“另外，诈骗低于5000元的案件作为治安违法案件处理。”陈世君告诉记者，如今网络诈骗太多了，短信域名诈骗防不胜防。消费者需要随时保持头脑清醒，关注网站域名，公证以及是否在公安部门备案。有任何问题，都可以向成都市工商局投诉，或者找消费者权益中心投诉。