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微商遭遇业绩下滑 朋友圈信任折损友情无处安放

2015年08月19日

2015-08-19 09:03 来源: 中国商网

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核心提示: 从今年5月份开始,持续火爆了近一年的微商骤然降温。微信通CEO王易表示,微商靠朋友圈成交的单渠道销售方式已经不奏效了,目前90%的微商都遇到了业绩下滑的问题。

【中国商网综合报道】从今年5月份开始,持续火爆了近一年的微商骤然降温。微信通CEO王易表示,微商靠朋友圈成交的单渠道销售方式已经不奏效了,目前90%的微商都遇到了业绩下滑的问题,还有一些小品牌倒闭、代理商跑路。这个被财富神话过度包装的泡沫行业正在经历洗牌。

有统计显示,目前中国大约1000万人做微商,年交易流水约650亿元。不少网友戏谑:“每个人的朋友圈都有个卖面膜的‘杀熟’者”。这当然是句玩笑话,却也道出朋友圈营销泛滥的实情——因熟人彼此信任,东西容易卖,无数人加入“杀熟”行列。

微商业绩普遍下滑

2014年,依靠“熟人经济”建立起来的商业生态圈让微商迅速风光起来,刘鑫(化名)是微商衍生出来的一名微营销培训师,他所在的营销公司专门为微商从业人员培训。

刘鑫告诉记者,日进斗金的暴富神话在最早一批做面膜起家的美妆微商当中很常见,由于低成本投资、门槛低,很多大学生、无业人员加入到这个群体中。但最近三个月情况却迥然不同了,去年参加培训的140个学生已有50%转行,原来一个月流水高达700万元的朋友,如今的流水只能维持在10万元左右。

有着7年网络营销经验的自媒体人吴伟在其博客中写道,微商行业业绩下滑超过70%。

有行业资深人士透露,以前一家第一阵营的微商每周会在豪华酒店开招商会,董事长的成名演讲场场爆满,现在公司把这种会议调整到每月一次,场面也不如以前壮观。

面对行业下滑,国内最大的微商思埠集团董事长吴召国8月4日接受媒体采访时也坦言,今年5月份,国内微商企业几乎都经历了销售额的断崖式下滑,思埠也下降了30%左右,堪称“黑色五月”,下滑的原因主要为市场饱和以及当时媒体铺天盖地的负面报道。

越来越多的团队流失、代理跑路、业绩下滑的消息充斥在微商耳边。日前,来自广西的网友小兰接受记者采访时表示,由于产品卖不出去、招不到新代理,上家 直接卷款跑路,她也陷入找公司要货无门、找上家要钱要不到的尴尬境遇。记者在小兰所在的微商公司官网上看到,该公司取消了33名授权总代的资格。

朋友圈信任折损,“友情”何处安放?

如今微商经济遭遇断崖式下跌,其中有媒体对一些不诚信微商和产品大量负面报道的因素,而“熟人买卖”链条中的信任折损才是“杀熟”不再奏效的深层原因。百度搜索“朋友圈假货”,相关结果是1430000个!“微信朋友圈成假货重灾区,消费者退货无门”、“朋友圈秒变假货圈:25元可买奢侈品全套包装和小票”等消息不一而足。且不说在朋友圈刷屏卖东西容易让人反感,买卖涉及利益关系,卖给朋友假货被发现,让“友情”何处安放?结果往往是朋友间信任度大打折扣,甚至“拉黑”。

当然,朋友圈销售的产品并非全是假货。不论是眼霜、面膜等日化品,还是维生素、深海鱼油等保健品,大多是人们所陌生的品牌,价格甚至比专柜名牌还贵。如何把既不是名牌又价格不菲的产品卖出去?并让朋友相信“这是正品”?熟人之间的信任起到至关重要的作用。

发布并与朋友分享自己的生活点滴和感兴趣的事物,是朋友圈的正常功能,然而不少人刷屏式推介自己代理的产品,个人页面却只见产品不见人。“既然 你把我当客户,就别怪我把你当商贩”——当友情和信任被商业目的绑架,网友纷纷对朋友圈“杀熟”行为表达愤怒,甚至下狠心将其屏蔽。

假货充斥市场、真货效果一般,让这种建立在信任基础上的熟人经济难以持续,日趋理性的消费者对朋友圈产品信任度下降,直接导致微商经济溃不成军。

其实,不论是由信任维系的熟人经济,还是线下经营的实体经济,要想将生意做好做久,万变不离其宗的始终是诚信,即人们常说的“质量对得起价格”。正遭遇洗牌的微商若要突破困局,首先应加强自律,重建信任,否则“杀熟”不成反“自杀”。

加强微商产品监管是首要

比起淘宝、京东、一号店等传统电商,基于移动社交平台的微商还很年轻。全国政协委员李崴曾提出微商必须要实名注册;同时相关部门需严格监管微商销售产品的来源和合格认证、厂家生产资质等。

中国电子商务研究中心分析师姚建芳表示,微商现在处于野蛮生长阶段,信任危机成为发展的重要障碍,如果没有有效的管理和引导,微商或将被淘汰。她建议,微信 平台方应加强对微商的把控,如实施严格的审核机制,对于出售商品的微信号进行登记备案等流程,并从购买、物流、评价、维权等方面设立交易机制,增加消费透明度。