2015-12-08 08:45 来源： 中国商报-中国商网 作者：记者 安凌飞

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核心提示： 上门O2O无疑是2015年最热的商业词汇之一，也是最热门的创业投资领域。BAT对于上门O2O的布局让整个行业的发展进入了快车道，而很多创业者也选择了O2O模式，各种花样O2O模式开始涌现。

上门O2O企业的资本关注度较高，2015年融资金额近300亿元，餐饮和出行仍是企业数量和融资金额均领先的两个领域。CNSPHOTO提供

上门O2O无疑是2015年最热的商业词汇之一，也是最热门的创业投资领域。BAT对于上门O2O的布局让整个行业的发展进入了快车道，而很多创业者也选择了O2O模式，各种花样O2O模式开始涌现。大量投资投向O2O领域，引发了各种烧钱大战，但同时，上门O2O风光的背后是“尸横遍野”的惨烈现状，以及行业对盈利模式的不断探索。

机会仍多

全年获300亿融资

作为一个新的服务模式，上门O2O通过线上运营、线下体验的运作模式，方便用户体验，降低企业与用户间的沟通成本，实现对传统服务业供应链的改造和升级。

11月26日，创业邦投资开店与TalkingData联合发布的《2015上门O2O移动应用行业报告》（以下简称“报告”）显示，当前，上门O2O主要分布在衣食住行、居家理财、教育和健康美业四个领域。用户分布以东南沿海地区为主，广东地区上门O2O用户较年初增长最快，占比已达到15.4%，四川、天津和浙江等地的用户增幅也位居前列。

而以北上广深为主的一线城市O2O用户占比为25.6%，以省会为主的二线城市O2O用户占比为40.3%。其中，零售、美业和汽车服务用户一线城市较多，餐饮、出行和家居用户的城市下沉情况较为明显。O2O的火热程度绝非一般。

京东到家事业部经理陈江龙这样向中国商报记者解释互联网的新格局，将商家和消费者、线上和线下作为两个维度进行区隔发现，以腾讯、网易为代表的企业占据了偏消费者、偏线上领域的一格，以阿里巴巴、京东为代表的企业占据了偏消费者、偏线下的一格，以百度为代表的企业则占据了偏商家、偏线上的一格。而以O2O企业为代表的偏商家、偏线下领域仍然是相对空白的领域，正等待巨头的诞生或者一些大玩家的入场，以撼动中国互联网领域线下商家的大市场。

事实上，O2O领域经历了四个发展阶段，现在正处于第四阶段——高速发展期，主要表现为当前便捷化生活方式持续发展，O2O企业在强用户需求、巨额资本以及行业自身等方面的推动下，资源整合、并购和创新不断发生。而O2O自2003年起经历了混沌期、萌芽期和逐步发展期，三个阶段发展的重点分别是本地生活信息网站、团购网站和移动互联网推动的O2O类平台。

另外，报告还指出，在上门O2O移动应用覆盖率和活跃率TOP30的应用中，滴滴出行均占比最高，其次是餐饮类应用饿了么，TOP10应用完全被出行和餐饮两个细分领域瓜分。而零售类上门O2O应用中，排名前列的分别是天天果园、本来生活、生活圈C、我厨网和沱沱工社。

从行业趋势上来讲，上门O2O企业的资本关注度较高，2015年融资金额近300亿元，餐饮和出行仍是企业数量和融资金额均领先的两个领域；汽车服务和美业受众人群是特定人群，发展潜力大；零售、家居和医疗行业玩家较少，市场集中度低，发展机会充分。

不再烧钱

深挖价值掘金传统领域

虽然上门O2O领域备受资本青睐，但自下半年以来，相对之前的市场高位，经济增速下滑、股市不断动荡使大量的O2O企业遭遇资本寒冬，越来越多的投资者回归理性，迫使O2O创始人向可持续的盈利模式改变。

资本寒冬使得大量烧钱的O2O企业“死去”不可避免，但也更能打磨企业的优秀特质，使真正有实力的企业逆势扩张，脱颖而出。

“天生有一些行业不太适合做O2O也不适合烧钱，最主要的互联网技术和产品本身不能提升行业的效率和体验，例如上门洗车就是烧钱催生出的模式，补贴消失用户也跟着消失。”移动医疗一呼医生创始人马海平认为，烧钱是一种拿钱疯狂补贴用户，试图掘取市场份额的行为。而O2O企业是否烧钱取决于其所处的领域是否刚需、是否高频、是到店消费还是上门消费。

对于主打轻模式，重视市场营销和品牌的很多O2O企业而言，烧钱是必要条件，而非充分条件。愉悦资本的刘二海告诉中国商报记者，有自身产品的O2O企业可以通过打造产品做口碑，而没有自身产品的O2O平台只能通过烧钱形成品牌和流量，但烧钱过后是否形成自身优势、留下用户黏性很重要。

陈江龙告诉中国商报记者，京东到家有两大核心，其一是构建生活O2O入口，打造本地化的生活服务平台，帮助实体店家实现电商化。其二是京东众包极速送达体验，承接整个线下业态，包括超市取货、送餐、取鲜花等多种配送服务，应对线下O2O所谓三公里两小时的业态。

而负责百度O2O权益联盟和百度上门平台的孟克则表示，随着资本市场上投资变冷，企业开始反思其商业模式和运营思路，很多O2O企业回归到老顾客的运营，提升黏性消费方面。从根本上来说，O2O企业一方面提升行业或者传统模式的效率；另一方面，不同的品类基于不同的渠道和方式来获客，能够真正实现精准营销，用平台和生态的方式撮合行业的交叉营销。

孟克告诉中国商报记者，通过更多的方式接入，打开思路形成跟传统行业的结合才是未来的发展之道。

事实上，上门做饭的私厨平台——好厨师创始人徐志岩不久前曾向中国商报记者透露，好厨师的盈利空间并不在于抽取服务费，而食材才是核心赢利点。

据了解，食材的综合毛利在30％到35%，其中蔬菜毛利约20％，肉的毛利约25%，海鲜的毛利能达到50%。“现阶段好厨师平台食材的代买量月均已经达到600万到700万元了。代买食材并不会增加额外的人员、物流成本等，可以说30%的毛利几乎成为净利润。”徐志岩说。

打通上游食材端不仅帮助好厨师增加利润，同样有助于厨师上门平台增强标准化程度和安全指数。徐志岩认为，厨师进入用户家中，这就已经打通了入口，有了和用户相处的时间，那么未来的盈利就会有很大的想象空间。