2016-03-15 08:38 来源： 中国商报-中国商网                         作者：记者 赵志芳                        

核心提示： 近日，来自商贸服务业的多名全国人大代表齐聚一堂，共同讨论我国商贸服务业的发展问题。在互联网时代，实体零售业发生了巨大变化，有些代表认为，来自网购的冲击将是灾难性的，不可抵挡的。也有代表认为，互联网并不可怕，实体零售业没必要“谈网色变”，传统零售的优势强于网络商城。

目前商业竞争的全球化格局已经基本形成，现在已经不是原来传统意义上的产品的竞争，而完全是商业模式的竞争。传统商业面临的最大的问题，是创新的速度跟不上新的生活方式和消费趋势。 苏 杰/摄

3月12日，由中国商业联合会主办，中国商业经济学会、中国商业文化研究会、中国烹饪协会协办的商贸服务业全国人大代表座谈会在北京举行。中国商业联合会会长姜明，副会长傅龙成、梁蓉、张丽君出席会议并与来自商贸服务业的全国人大代表就商贸服务业当前面临的问题、行业转型的方向以及市场环境、政策支持力度等问题展开探讨。湖南友谊阿波罗公司董事长胡子敬、光明食品集团副总裁葛俊杰、河北邯郸阳光百货董事长韩玉臣、天津一商电子商务公司纪委书记毛雁俊、隆基泰和实业集团董事长魏少军、中国烹饪大师许菊云、山东兰田投资控股有限公司董事长王士岭应邀出席了座谈会。

中商联为流通业发声

深入调查研究、反映行业诉求、提出政策建议、努力为流通业全局提供高层次服务是中国商业联合会的重要特色之一。据姜明介绍，2012年，为了配合国务院筹备召开全国流通工作会议和出台国务院文件，中国商业联合会在多次深入调研的基础上，集中提出加快流通业发展的17条政策建议；2012年、2013年，中商联领导在“两会”政协联组会议和国务院经济形势分析会上作“流通先导战略应成为国家战略”的发言，提出搞活流通、促进消费的具体建议；2014年7月、2015年6月，按国办要求，中商联连续两年向国务院督察组汇报稳增长、促改革、调结构、惠民生政策措施落实情况和工作建议；多次参加中央政研室、国务院研究室、国务院参事室、全国政协经济委员会、国家发改委、商务部、国资委、工信部等部门会议，汇报情况，提出建议；2010年9月创办“中国商业联合会要报”，迄今共向中央及国务院30多个部委报送95篇政策与工作建议。

近几年来，中商联领导和相关部门深入会员单位、企业和改革创新特色地区走访调研，提出的许多建议均受到领导部门的重视，有的还被政府文件采纳，如“先导性”、“基础性”、“公益性流通基础设施”等提法写入国务院39号文件，蔬菜等鲜活农产品流通免征增值税政策2012年已经施行。围绕生活服务业“营改增”适用较低税率、降低批发零售业税负、适当调整部分进口商品消费税关税支持大众化餐饮业发展、中央财政安排资金支持农产品流通等公益性流通设置建设、加强商业网点与流通社会监管有序发展、降低商贸服务企业“五险一金”负担等建议要求，有的已经出台，有的正在落实中。

不必“谈网色变”

在座谈会上，当前我国实体零售业面临的业绩下滑危机成为代表们讨论最多的话题。

“最近几年，商业企业受到的最大冲击来自于网购，其他方面的影响，如刷卡手续费高、资金的支持不够、电费的不同步等，通过商业企业自身的管理都可以得到相应的消化和处理，而来自网购的冲击将是灾难性的，不可抵挡的。”韩玉臣表示，由于电商与实体零售企业不同税、电商平台充斥着假冒伪劣产品等原因，实体零售企业无法与电商公平竞争，因此在电商红红火火的同时，造成实体零售业“冷冷清清”。

而在胡子敬看来，互联网并不可怕，实体零售业没必要“谈网色变”，传统零售的优势要强于网络商城，关键是传统行业面对当前的发展态势该怎样有效利用互联网。

“我发现许多电子商务企业都是年轻人在做，他们是网络高手，但不是商人，他们所谓的电商，主业还是在网络而不是商业，我们传统企业要到线上去，但是始终要记住，我们是商人，我们的主业是‘商’，电商一直在打价格战，拼命在价格上施法，而实际上消费者对价格的敏感度没那么高，我们是有优势的。”胡子敬表示，中国零售企业的出路不是简单地依靠政策扶持，必须要找到企业来实现供给侧改革市场化的道路。

“当然，对于互联网的乱象也要治理。我相信，只要我们政府的监管部门去做，就是没问题的，我相信中国政府的智慧和能力。”胡子敬说。

传统商业需满足消费升级

葛俊杰指出，目前商业竞争的全球化格局已经基本形成，现在已经不是原来传统意义上的产品的竞争，而完全是商业模式的竞争了。传统商业面临的最大问题，是创新的速度跟不上新的生活方式和消费趋势。

“现在商业出现问题，不要去责怪电商、互联网，看看现在北京、上海的传统商业，最大的问题就是同质化非常严重。整个市场格局已经发生变化了，但我们的脑袋没有跟着转。中国商业近年来在快速发展，商业的便利性问题已经解决了，现在关键是要有个性化。现在有些地区的商业已经严重过剩了，但是却没有朝着差异化、个性化发展。”葛俊杰说。

葛俊杰认为，对传统商业来说，互联网时代有三个核心，一是精密生产，二是精准营销，三是精细化管理和服务。因此，光明要做的是构建一个平台，把全球最好的优质产品对接中国市场，以此来满足中国的消费升级需要。

作为向电商转型的传统企业代表，毛雁俊表示，作为企业，要想发展一定要顺应经济形势，现在网购的确很红火，所以一商集团也决定根据自己的特点开展自己的电子商务尝试打造本土的领军企业。毛雁俊表示，实体店“触网”，主要在于融合，包括购物的融合、支付的融合、物流的融合、体验的融合、大数据的融合。

“任何一家企业做电商都不能抛开零售，只有深度融合、相互促进才能做好。我们的电商目前是以友谊商厦为主的O2O，然后将按照其他14家企业的需求提供精准服务。实体+互联网肯定会越做越大，虽然我们的电子商务刚刚起步，但是我们有信心做好。”毛雁俊说。（记者 赵志芳）

传统商业企业的互联网转型

●光明要做的是构建一个平台，把全球最好的优质产品对接中国市场，以此来满足中国的消费升级需要。

●一商集团也决定根据自己的特点开展自己的电子商务，打造本土的领军企业。目前是以友谊商厦为主的O2O，然后将按照其他14家企业的需求提供精准服务。