2016-04-05　 来源：中国信息产业网-人民邮电报社　

导语：亚马逊周一推出了新的项目，希望能够拓展其数字钱包服务的触角。

CNII网讯 跨境电商的最新数据显示，中国网购人群已经超过4亿大关，而且这个数字还在持续攀升。与此同时，用户在购买决策时的盲从与对假货的担心也如影随形。

3月29日，网易考拉CEO张蕾在海购战略发布会上，对外宣布了针对海购痛点推出的2016年三大战略，即借助引导消费趋势的“榜单经济”、增强用户参与感的“直播化运营”、打造融入用户全方位生活场景的新型电商生态，并公布了杜绝假货的具体措施。

已很少露面的网易董事局主席兼CEO丁磊也到场为考拉网购站台，表示对其的坚定支持。经过2015年至今的高速发展，网易考拉海购已成功跻身跨境电商行业第一梯队，并成长为中国最大的自营跨境电商平台，被行业公认为电商行业最大的“黑马”。

榜单传达商品信息

“消费升级”和“供给侧改革”在2015年和2016年年初成为热词的背后，是中国中产阶层和潜在中产阶层对生活品质的关切，跨境电商行业的爆发也是基于中国用户对海外商品的强烈需求。但由于文化、空间、语言等因素的客观存在，产生了海外商品与用户之间的信息不对称，用户的购买决策比较盲目。多数跨境电商平台也因为缺乏更多与用户沟通的有效渠道和方式，很难将海外品牌、商品的价值传递给用户，于是被迫成为爆款的追随者，这也是为什么跨境电商行业竞争的早期会出现严重的同质化倾向的原因。

据张蕾介绍，网易考拉将邀请包括@cosme、日本乐天以及全球更多的消费榜单入驻平台，让中国消费者真实看到货源地的消费者所喜欢的商品是什么，供其选购时参考。与此同时，将直播化运营，让用户的参与感贯穿于从选品、采购、仓储、物流到售后体验的全过程。

去年9月，网易考拉海购启动海外行活动，除了与惠氏、卡夫亨氏、美赞臣等多家大牌企业达成战略合作外，还通过联合网易门户、网易新闻客户端完整展现这些商品原料产地、生产研发基地，让国内用户近距离感受到海外品牌和商品的前世今生，网易考拉海购还开通互动平台，让国内用户和海外品牌高层直接对话。

张蕾认为，中国消费者和海外品牌都需要借助媒体的力量打破隔阂。网易作为中国最大的移动媒体、领先的互联网媒体平台和最大的电子邮件服务提供商，带给网易考拉海购的不仅是丰富的推广渠道，其在优质内容上的制作能力更成为网易考拉海购的“显性基因”。

四大举措杜绝假货

但凡电商都要跨过“假货”这道槛。近日国务院办公厅印发的《关于加强互联网领域侵权假冒行为治理的意见》指出要用3年左右的时间，有效遏制互联网领域侵权假冒行为，其中治理的重点是电商平台销售假劣商品。

除了政府层面的监管治理外，网易考拉海购高级副总裁朱静波认为，电商应该公开从采购到销售的全流程并接受社会监督。对此，网易考拉海购一直在做的4件事情就是让消费者看见授权、看见生产和物流信息、接触到更有实感的信息并且带消费者去实地体验。

落实到运营方式，网易考拉海购在做的就是坚持原产地直采，并与品牌方、一级经销商达成合作，向消费者展示授权，鼓励监督；联合生产厂商、销售商、物流商以及海关等部门打通信息，从而形成溯源的能力，目前已在生鲜等部分品类进行试点；通过采购日志，让用户看见商品生产和销售背后的故事；带领用户一起去采购地体验“正品直采之旅”，实地体验品牌文化，让他们不仅享受商品，同时也享受商品背后的生活。

对于如何在保障商品质量的同时又让商品做到“价廉”的问题，张蕾表示，网易考拉海购不仅要降低采购成本控制定价，还要通过控制利润率来影响定价的策略，做到不仅尊重品牌方的价格策略，更重视中国消费者对价格的敏感度。据朱静波介绍，坚持以自营为主的网易考拉海购不仅深入产品原产地直接对接品牌商和工厂，省去中间环节及费用，还采用了大批量规模化集采的模式，实现更低的进价。而且，由于网易考拉海购可以借用网易旗下各大产品的流量及用户，有望将电商行业平均300元以上的新支付用户成本拉低至两位数，节约成本惠及消费者。

在张蕾看来，电子商务在中国正面临着新的挑战，挑战之下隐藏的是重建价值的新机遇，网易考拉将会在这次变革中把握机会，成为引领者。她说，网易考拉海购2016年的目标销售额是100亿元。