2016-06-29 09:22 来源： 中国商网综合

核心提示： 目前家电经营环境愈加复杂。随着互联网普及和信息技术发展，农村淘宝、京东帮、移动电商等新模式频频涌现，加剧了市场竞争。一方面电商在城市市场布局基本完成，电商加紧拓展三四线及以下市场，不断蚕食地方家电市场份额;另一方面，大型生产企业通过资源整合、自建渠道等方式，提升农村市场的掌控力度。以致地方家电连锁的优势逐渐削弱。难道区域家电连锁企业只能坐以待毙，最终死在农村电商脚下?

目前家电经营环境愈加复杂。随着互联网普及和信息技术发展，农村淘宝、京东帮、移动电商等新模式频频涌现，加剧了市场竞争。一方面电商在城市市场布局基本完成，电商加紧拓展三四线及以下市场，不断蚕食地方家电市场份额;另一方面，大型生产企业通过资源整合、自建渠道等方式，提升农村市场的掌控力度。以致地方家电连锁的优势逐渐削弱。难道区域家电连锁企业只能坐以待毙，最终死在农村电商脚下?

一些区域家电连锁企业不甘心被电商击垮，在夹缝中求生。重庆百货通过促进资源整合，深化结构调整，倡导品质消费，为消费者提供包括销售、服务、安装、调试、清洗、消费咨询等的一体化解决方案，2015年全年实现了突破300亿元的营收，其中电器业态销售近百亿。武汉工贸也在今年5月通过提升中高端产品的销售比例和与品牌商沟通，实现了增长。“我又看到了区域连锁的希望。”李丰表示。

从中不难发现，虽然电商有低价、便利的优势，但区域家电连锁企业要想对付电商，并非无计可施。

家电市场的寒意，迫使区域连锁加快转型，重中之重是抓住消费升级的机会。

奥维云网（AVC）的董事长喻亮星建议，“区域连锁理性应对电商冲击”。虽然电商有低价、便利的优势，但同时也存在不足；一是电商低价策略扰乱价格体系，基于安全、利润诉求，企业开始反思，平衡渠道发展；二是电商对易配送、免安装类小家电产品冲击较大，但对体积大、难于运送、重安装服务的大家电冲击有限；三是电商难以更好地向消费者提供产品体验与服务。“所以，区域连锁不应一味迎合电商，来打价格战，应从自身优势出发，打造具有地方特色的经营模式。”

地方连锁应结合区域特征，聚焦用户，聚焦产品，为当地用户提供个性化的产品服务。从聚焦用户看，高端消费时代已经到来，高端用户人群成为经营重点。奥维云网（AVC）监测数据显示，2016年前5个月，高端智能家电呈现高速增长态势。1-5月份，智能空调线下市场零售额占比15.3%，同比增速183.8%；智能冰箱线下市场零售额占比10.5%，同比增长438.2%；智能洗衣机占比5.8%，同比增长251%。从聚焦产品和服务看，区域连锁需要从品类、价格段、促销、导购服务、支付体验、售后服务等各个环节优化产品结构与服务体验，更好地为高端人群提供一站式的个性化的产品和服务。

中怡康副总裁彭煜认为，目前经济环境下，实体经济仍面临巨大的增长压力，预计今年全年国内家电市场规模出现5%以上个位数下滑的可能性极大。质量提升、效率优化，将成为家电生产、流通企业在经济放缓期的共同出路。

彭煜说，不同区域的家电经销商之间需要合力，包括管理经验交流、联合采购、数据共享等，以提升整体竞争力。与此同时，区域连锁要与生产商一起，回归服务顾客的根本。他建议，家电厂、商以数据为基础，订制适合当地的差异化产品，创造更大的附加值，降低采购成本，挤干价格水分，最终降低消费者购买价格，厂商得市场，顾客得实惠。

那么，区域连锁如何盈利呢？彭煜说，应该向区域服务商转型。区域连锁不只卖产品，还提供安装、配送、售后维修等服务。这样，不管电商如何发展，落地还是要依靠当地龙头企业，区域连锁始终有自己生存的空间，并且可以增强本地用户的黏性和忠诚度。

正所谓“生存之上，剩者为王”，区域连锁家电企业无论采取何种方式，活下来才是关键。