2016-10-14 08:54 来源： 中国商网综合

  核心提示： 中国快递协会13日举行了“双11”服务动员会。根据中国快递协会、菜鸟网络的预测，今年“双11”期间整个快递行业处理的快件量将超过10亿件。面对天量包裹，中国的快递物流体系将迎接极限峰值挑战。

对消费者来说，“双11”还有一个月的时间，但对备战“双11”的物流业来说，现已提前运筹备战。

中国快递协会13日举行了“双11”服务动员会。根据中国快递协会、菜鸟网络的预测，今年“双11”期间整个快递行业处理的快件量将超过10亿件。面对天量包裹，中国的快递物流体系将迎接极限峰值挑战。

今年是“双11”的第8个年头。去年，仅天猫、淘宝在11月11日当天就创下了912亿元成交额和4.67亿件物流订单。业内预计，今年“双11”的各项数据将会再度被大幅刷新，比如快递全行业业务量或将达到10.5亿件，比去年同期增长35%。

短短十天产生并处理如此庞大的物流订单，对中国整个快递行业都是巨大的挑战。

菜鸟网络CTO兼菜鸟“双11”总指挥王文彬介绍，在去年已经基本解决爆仓的基础上，今年快递行业在数据技术和资本的助力下，将实现数据、服务和能力三方面升级，从而更加从容应对“双11”，更加注重为消费者提供好的服务体验。

这一从容背后，据国家邮政局预计，今年全行业将有268万名一线人员投入到双11快递服务当中，较去年增长超过50%，干线车辆增长59%，航空运力增长40%左右。王文彬还透露，除了数据升级护航外，今年还会首次采用众包服务，几十万众包服务的快递员也将加入末端派送。

“去年有4.67亿个包裹，我们无法预估今年的增长，但我们知道一定是天量，而且是世界之最。”王文彬道。王文彬提供的数据仅仅是菜鸟网络里所监控到的双11数据，事实上去年全行业在双11期间的快递包裹量高达6.8亿件。

中国快递协会常务副会长兼秘书长李惠德预计，双11期间快递行业包裹日处理量最高可达2亿件。这个数字曾被行业内树立成标杆严肃讨论过，当时包括百世汇通总经理周建、申通董事长陈德军等人都认为中国快递日处理量达到2亿件还需要五到六年时间。没想到，这个标杆来得如此之快，按照惯例，今年的双十一期间日处理量峰值会成为明年快递公司全年常态日处理量。也就是说，最快明年整个中国快递行业就要迎来日处理量达到2亿件的包裹时代了。

而这对于快递公司，是利好也是挑战。王文彬表示，现在已有好几家日均千万单的公司，很快可以看到2000万单/天的快递公司。这些公司很可能便是正在上市通道中的三通一达，双11的数据也将极大刺激资本市场对它们的兴趣。

这些所有美好前景的前提是，先顺利应对今年很可能创纪录的物流洪峰。

不过，王文彬对此似乎充满信心。

王文彬表示，今年“双11”会有更多的数据计算，包括二段码的使用，可使分检更有效率，今年双11期间，预计将有7成的包裹，通过智能分单分配快递线路。

对末端物流的派送环节，王文彬表示，今年计划利用通过菜鸟驿站、自提柜等方式分流压力，各快递企业在末端也增加了人、车和场地。此外，众包服务将首次亮相双11，菜鸟已经联合快递企业准备了数十万众包快递员随时待命。

在仓配领域，菜鸟已经建成了中国最大的开放仓配网络，将为商家和消费者提供智能分仓和就近配送服务。在跨境方面，菜鸟网络已经形成了一张覆盖224个国家和地区的网络，并且可以做到全球发全球。这些都将是今年双11物流重要的保障。

快递公司的准备更是早已启动。今年国有快递公司EMS的介入热情前所未有，中国邮政速递物流股份有限公司网运部副总经理姜涛透露，不管是人员储备、运力等都有提升。该公司拟增加一万名临时操作员作补充。同时会开通一些直达线路，额外储备1000多辆车。邮航飞机在双11期间也会天天新增航线。就连处理中心也新投入几个，并再找些新场地作为缓冲。

圆通董事长首席助理邵斌坤也透露，为保障双11，圆通总部将拿出千万元奖金对时效、服务进行奖励，也要求各网点内部做好激励方案，调动员工积极性。