2016-10-14 16:26 来源： 中国商网综合    

核心提示： 日前，北京市发改委公布了一张开给国美在线的20万元“罚单”。国美在线由于利用虚假的价格手段诱骗消费者被罚，包括谎报“原价”，所谓的“促销活动价”甚至高于原价，以及销售页面价格高于原显示价格等32条“罪状”。

         日前，北京市发改委公布了一张开给国美在线的20万元“罚单”。国美在线由于利用虚假的价格手段诱骗消费者被罚，包括谎报“原价”，所谓的“促销活动价”甚至高于原价，以及销售页面价格高于原显示价格等32条“罪状”。

        这一张长达8页的“罚单”，历数了国美在线种种诱骗消费者的价格违法行为。比如，2016年1月12日至1月17日在售的一款美的6公斤滚筒洗衣机，标示“原价￥2098.00元，活动价￥1598”。经查，该商品促销前的原价实为1198元，比活动促销价更低。类似这样诱骗消费者的价格“罪状”有32条之多。根据《价格法》等相关法律规定，市发改委对北京国美在线电子商务有限公司作出警告，并处以20万元的行政罚款。

        其实不止是国美在线，电商大促期间，价格猫腻一直以来都是被媒体和消费者多次诟病的问题。

        每次大促都是一场没有硝烟的战争，明面上全球最大的网络零售商们比拼价格，让老百姓从中受益，但实际上电商利用消费者图“物廉价美”的心理设置各类 陷阱已成公开的秘密。虚标价格，实际并不降价、偷换专柜价与原价概念，变相提价、超低价商品永远显示缺货，种种“隐形”猫腻比比皆是。

        回顾往年大促，大呼“上当”的消费者亦不少数。电商“失节”常谈常新，每年大促之后都有消费者投诉各平台，但电商欺诈却依然屡禁不止。玩噱头、假促销，这样欺骗消费者的行为或许能带来一时的繁荣，但久而久之，终会让消费者对电商望而却步，最终失去对“促销”的信任。

        除此之外，电子商务日益壮大之后的问题也逐渐暴露，各种款问题、订单取消、发货迟缓、网络售假、售后服务、物流快递、虚假促销、虚拟交易诈骗、退换货难等“顽疾”成为消费者难以释怀之痛。

        消费者要防上当，首先从自身堵漏，理性消费、睁大眼睛、综合比较，但冰冻三尺非一日之寒，化解电商诚信危机，还需压力和动力共存，除了相关法律法规要加强监管，解决网络欺诈，明确赔偿责任等，电商平台自身要做到自律。

        只有做到他律和自律并齐，真正留住消费者的心，这才是电商平台得以发展的长久之计。