文 / 电商在线 2016-11-14 11:16:47

  天猫美妆总经理古迈做客千牛直播时说道，今年有很多高端美妆大牌加快了进驻天猫的速度，相信明年会有更多的知名品牌入驻天猫。

       11月11日，阿里巴巴旗下全球最大商家社区千牛，携手电商在线、天下网商等机构，推出“尽心尽力，揭秘双11台前幕后”48小时直播。此次直播连线新零售体系下的多位商家代表，以及阿里负责各个业务的高管。

       天猫美妆总经理古迈做客千牛直播时说道，今年有很多高端美妆大牌加快了进驻天猫的速度，相信明年会有更多的知名品牌入驻天猫。此外，天猫美妆通过互联网工具，不断提升用户在线购买美妆产品的体验，将线下BA和线上渠道相结合，给用户带来更好的护肤指导。

以下为古迈接受采访的内容：

电商在线：2016年，我们看到有很多国际美妆品牌入驻天猫，能否介绍一下整体情况以及这些品牌在预售中的一些表现？

古迈：很多大集团都在快速地拥抱阿里，从专业角度有一个热门的词是品牌+互联网。我相信很多国际品牌会非常快速，甚至是以加速度进入拥抱天猫。整个预售期间，国际大牌表现非常好。很多在预售期间的第一周就拿到了非常好的业绩，难以想象。

       一般来说很多消费者有这样的心态，国际品牌做预售都是拿好货出来，往往拿一些限量版，因为定金不付就没有了，所以第一周的效果非常好。现在更多的一些大众品牌也好，普货品牌也好也在模仿。

电商在线：今年有很多品牌都有很突出的表现，现在双11也马上就要开闸了，您能预测下今年的黑马吗？

古迈：黑马层出不穷，往往都会放到最后一天，因为比赛不结束，谁都不知道谁是黑马，就像美国大选。可是我们大胆地看一些黑马的特点，最近几年有些品牌在整个线下很沉寂，可是去年和天猫合作，在整个双十一期间，给消费者的优惠力度还有整个营销节奏做得非常出色，今年去看前两天排行榜，第一名不是雅诗兰黛，也不是欧莱雅，而恰恰是这些品牌，他们还在努力往前冲，给我们的印象非常深刻。所以要成为黑马，要有好的优惠力度出来，特别是在玩法上。我相信不到最后一刻，每一家都可能是黑马。

电商在线：每个女生喜欢的东西不一样，因为每个人的肤质不一样，天猫是否有计划设置体验店？

 古迈：我们从另外角度看，在过去线下最强大的品牌方，如何把品牌调性做起来，或者把顾客心智做得极致，那么BA是非常厉害的，他们往往工作经验丰富，或者品牌顾问有很强的美容知识，另外有很多彩妆师，当场化妆。天猫这两年考虑的是如何把这些技术虚拟化。

        有几个产品在拓展，比如试妆台，选唇彩的颜色可以看到虚拟的自己，可以呈现你的眉毛怎么修，你的唇部怎么修等等。所以今天彩妆做了2.0版本，明年会升级到3.0到4.0，如果虚拟技术好，女生完全可以通过体验，产品一选马上模拟出来，就非常快速地帮你做决策。

       另外，现在手机端有一个技术，叫facetime，facetime就是面对面即时视频对话，以前是打字问，现在有了facetime，这样品牌方有一个资深的BA在后台，他看到你可能对某些产品的需求非常多，他会主动发起视频对话，面对面聊，背景可以做出虚拟的柜台，就像专柜试妆。

       我相信这种多方面的服务，这种高科技的体验进来，能够帮助我们提高整个化妆品线下体验部分。

主持人：有这么多商家参与整个线上运营，参与到了今年的双11，作为天猫美妆的负责人，您能说说美妆今年运营的主要特点吗？

古迈：对整个美妆来说，有两个趋势很明显，首先是粉丝经济，所以美妆商家非常清楚，如何在双十一之前积攒粉丝数量，使粉丝活跃度越快越好，大数据表明，越是双十一购买的用户，越是最近三月最活跃的客户，而不是一年前的客户。用这个逻辑来讲，在整个粉丝运营中大划手脚，让粉丝更加活跃。

       第二个趋势是颜值，所有的粉丝喜欢什么？所有的粉丝喜欢明星。双十一从三个月以前到天猫直播，都有众多的明星参与，甚至到双十一当天还有，昨天最大的新闻就是马老师和贝克汉姆，而贝克汉姆就是碧欧泉集团邀请过来。

电商在线：能否预期一下2017年美妆行业的走势？

古迈：2017年很多商家双十一都在考虑发展的问题，我对美妆的前景非常看好，高端品牌也好，国际品牌也好，慢慢进入到中国，全球排得上的品牌都来了，那么商家可以分开对标。明年最大的机会来自于品类，消费者进来不仅可以搜索品牌，还可以搜索功效，看能不能解决我的问题，比如补水、彩妆，这些成为了巨大商机，如果商家成为细分市场的领导者，未来是属于他们的。