文 / 电商在线 2016-11-16 18:07:22

  近期，德国拜尔斯道夫集团首席财务官Jesper Andersen，率领调研团队来到四川省内江市隆昌县农村淘宝服务中心进行探访。

隆昌这个小县城号称四川东大门，以清汤羊肉、石牌坊建筑群出名。而现今，农村淘宝电商服务站也正在成为这座县城的经济发展名片。这座小县城独特的经营电商之道，不仅吸引了友邻县城的学习，连跨国巨头高管都特地上门取经。

     近期，德国拜尔斯道夫集团首席财务官Jesper Andersen，率领调研团队来到四川省内江市隆昌县农村淘宝服务中心进行探访。

     拜尔斯道夫中国目前主要运营了妮维雅、舒蕾、美涛等个护品牌，据了解， Jesper Andersen此行的目的，是考察旗下几个品牌的县乡级市场运营行情，并与村淘小二探讨，如何将自身业务与农村淘宝服务站运营模式相结合。

老外也向村小二取经，夸她们卖货方法好

     “我从没看到过这种奇妙的地方”， Jesper Andersen在隆昌东北边儿这个叫油房村的村淘点里，连续发出感叹，“尤其是她这里的店铺陈列，很有趣。”

     在村淘小二自玉仙的店里，一侧摆放着食品，另一侧摆放快消日用品，四周的墙壁上挂满了服装展示架，连屋顶都是棉服、大衣等。而中间的大片区域，除了电脑桌和电子显示屏，更多的是座椅，让村民可以随意坐下拉拉家常，逛逛淘宝。

     自玉仙一年前远嫁到隆昌，一直在思考做点儿什么生意，既不荒废早年在深圳打工时积累的经验，又能快速适应这个川东岭谷地区小村庄的生活。“在一个很偶然的机会中，遇到了阿里在宣传农村淘宝，我觉得这个工作很棒，既符合我开朗，爱挑战的性格，也是一个可以持之以恒的事业吧，很有成就感。”自玉仙说。

    “你觉得这件儿衣服颜色有些暗？等我打开电脑，我们一起研究一下其它配色。”自玉仙对眼前这位顾客的购物喜好熟悉的很，“她老公身材不高，我一般都推荐短款的衣服给他，她自己则比较爱打扮，在买衣服这事儿上很舍得花钱。”村小二大多非常了解他们的顾客，这一点也是Jesper Andersen看重的。

这里是个与众不同的场所，我们一起合作研究买家吧

    “作为品牌商，我们应该加强与顾客的沟通与交流。在村淘这个平台上，能获得跟以往不同的消费者触达数据。”Jesper Andersen说。

     以往，快消商品市场人员大多从消费心理学出发，研究货架摆放，商品陈列，但很难深入了解某位顾客的性格。但村小二则拥有无可匹敌的秘密数据库。

     “幺妹，双十一不剁手啊？来我这儿边看晚会边剁手噻！”自玉仙冲着几位路过的女性喊话。她说只要来她这儿买过2次东西的人，都喊得出名字。她的购物群组里有150多人，她知道谁家媳妇爱美，哪些人来买东西送小样会变“回头客”。

     村小二熟知村民对不同品牌的喜好度，甚至是某个年龄段的人群对某品牌的特殊偏好，他们对价格也有特殊的敏感度。村小二一个人便犹如一个营销小团队，毕竟只有深入当地村民生活，才会知道什么天气保暖内衣将热销。

村淘点是村子的中心地带

     隆昌县油店社区的这个村淘点，据阿里巴巴村淘相关负责人介绍，属于村淘中较初级的模式，而随着村民需求升级和消费换代，村淘也将进化成更高的模式。

     而乡镇级别的店铺，相比村级服务站提供的服务就更多元化。界市镇村小二罗志成的店铺，在一众品牌店铺中非常亮眼。他的店铺同时经销家电、手机数码产品、日用百货，像一个小型的超市。但同时，店铺的品类扩充能力很强。

     罗志成也强调说，邻里间产生购物需求，往往就是从日常的麻将桌上闲聊开始的。当她们并不确定自己需要什么时，聊一聊，接着村淘服务站能够满足她们的需求，信任感就产生了。

    于是在乡镇级别的商业业态中，村淘服务站就像一个城市级别的小规模的商业实体，消费者的需求能够得到更充分的满足。

     隆昌村淘服务站小二表示，初级服务模式向更高级更新换代，就是一个建设新型城镇的过程，政府也很支持。而马云在参观徐州沙集镇时也表示，新型城镇化就是农村的都市化过程，感受都市生活，同时也因地制宜打造供应链和生产链。