2016-12-12 09:01 来源： 中国商报/中国商网

核心提示： 支付宝口碑“双12”首日，全国共计有4900万人走上街，不带钱包、用手机搞定吃喝玩乐，北京参与人数为220万人，热情指数全国排名第三，次于上海和杭州。除了单纯的打折、促销、引流，这场线上与线下紧密联姻的“双12”购物节，正在潜移默化地改造传统商业。

在送走“双11”后，“剁手党”又迎来了“双12”。“双11”的主战场在线上，“双12”的消费场景则主要是商超、便利店、餐厅、购物城……因此，在刚结束的周末，很多消费者发现，不少商场和餐馆门口都打出“5折”、“1212”字样的促销广告。

据悉，支付宝口碑“双12”首日，全国共计有4900万人走上街，不带钱包、用手机搞定吃喝玩乐，北京参与人数为220万人，热情指数全国排名第三，次于上海和杭州。除了单纯的打折、促销、引流，这场线上与线下紧密联姻的“双12”购物节，正在潜移默化地改造传统商业。

线上线下深度融合

“双12”大大激发了线下的消费狂欢热情。支付宝口碑公布的数据显示，按照用户参与数排名，双12消费最活跃的前10大城市是：上海、杭州、武汉、广州、北京、南京、苏州、深圳、成都、福州。

随着支付宝口碑在全国的快速普及，今年双12几乎实现了全场景覆盖，可谓“线下版双11”。除原来的餐厅、超市、便利店、电影院、美容美发之外，休闲娱乐、生活出行、婚庆摄影、运动健身、酒店景区、洗车保养等线下商家也都加入了今年的双12。也就是说，今年双12，除了吃喝玩乐外，就算是坐地铁住酒店或者加油拍照，都能享受双12的专属优惠。

今年的双12从原先的一天升级到了三天三夜。12月10日-12日期间，市民在上述场景用支付宝消费，就都能享受“双12”专属优惠。另外，今年的双12狂欢比往年更加娱乐。消费者用支付宝消费集齐“口碑四宝”，就有抽取1212元现金红包的机会。

在北京，今年参与支付宝口碑“双12”的北京本地商家超过3万家。餐厅方面，包括肯德基、麦当劳、呷哺呷哺、江边城外烤全鱼、金鼎轩、新辣道鱼火锅等。超市便利店方面，包括家乐福、沃尔玛、永辉、物美、京客隆、全家、好邻居、全时等。此外，包括朝阳大悦城、世贸天阶购物中心、中粮万科半岛广场等大型购物中心也都加入了“双12”狂欢。

政策助力实体零售创新转型

今年是支付宝口碑“双12狂欢节”的第三年。在线下再造“双11”，是阿里赋予“双12”的重要使命。数据显示，过去3年，参与“双12”的线下商家数从2万逐年蹿升至100多万，覆盖范围从原来的餐厅超市延伸到了影院、健身房、加油站、美容美发等全场景。

互联网带来的效率提升，在线下从未如此明显过。在这场一年一度的线下商业“大练兵”中，商家的互联网能力、服务效率、经营创新、数据化运营正在发生质的改变。

随着电子商务的飞速发展，实体零售业面临前所未有的挑战。如何迎合消费需求、转变经营战略，实现线上线下协同发展是现代商贸流通发展的必然趋势。

11月初，国务院办公厅出台了《关于推动实体零售创新转型的意见》，提出“适应经济发展新常态，推动实体零售创新转型”，要求“加强互联网、大数据等新一代信息技术应用，大力发展新业态、新模式，进一步提高流通效率和服务水平”。

此次意见也提出，实体零售应促进线上线下融合。包括建立适应融合发展的标准规范、竞争规则，引导实体零售企业逐步提高信息化水平，将线下物流、服务、体验等优势与线上商流、资金流、信息流融合，拓展智能化、网络化的全渠道布局。同时，鼓励线上线下优势企业通过战略合作、交叉持股、并购重组等多种形式整合市场资源，培育线上线下融合发展的新型市场主体。

零售商业面临新变局

进入2016年下半年，一股新的浪潮快速席卷整个零售商业。相对于过去两年来的实体店倒闭潮，一轮电商的关门潮也全面到来，并在业界出现了“未来纯电商必死”的论调。

故而线上电商与线下实体店开始了融合，希望能够借助于双方的优势，将商业零售业务做大做强做精。在近段时间以来，知名电商品牌纷纷与实体店联姻。比如说阿里与三江购物，京东与永辉超市的资本联姻，让市场参与各方感受到线下、线上齐发力的新销售模式已呼之欲出，

灵基咨询研究总监胡洪森表示，“无论是阿里对三江，还是京东对永辉的投资，双方其实都在探索新的业态，一方面解决生鲜、百货等商品的电商化，另一方面就是构建场景化的购物体验，比如说电商正在推的到家服务，用户在线上下单，则线下的门店负责配送。”

公告显示，此次阿里战略投资三江购物后双方将主要围绕“淘宝到家”和“创新门店”探索线上线下融合的新模式。此前已经合作一年的阿里和苏宁目前则完成两大业务融合，一是阿里天猫超市，全国主要城市的配送由苏宁物流承担；二是苏宁易购红孩子等业务进入阿里平台，享受一级入口引流。同样，京东与永辉合作之后，也为其京东到家的配送提供商品和体系支撑。

现在来看，京东等电商巨头从线上走下去，永辉、苏宁等众多实体店触网后从下走上去，最终目的不是融合，是通过融合探索并打造一个个新的商业零售场景，以“最低成本、最高效率”服务能力来满足用户群体个性化、差异化的需求。