2017-04-06 13:42 来源： 南方日报 作者：程鹏

核心提示： 何谓电商代运营，指的是为品牌商触网提供系列服务的电子商务方案提供商，它们的存在，为不少不擅长互联网营销的品牌商提供快速抢占电商渠道的便利。

作为最为火爆的互联网应用之一，电子商务行业近年来的高速发展有目共睹。而在这个市场规模不断壮大的背后，一些细分领域的机会也不断涌现，电商代运营就是其中之一。何谓电商代运营，指的是为品牌商触网提供系列服务的电子商务方案提供商，它们的存在，为不少不擅长互联网营销的品牌商提供快速抢占电商渠道的便利。根据艾瑞咨询的研究数据显示，随着电商市场的不断壮大，自2009年以来，电商代运营市场的规模也不断激增，年增长率更是达到100%以上，今年整体规模更是将突破4000亿。但与此同时，电商代运营企业的生存状况却似乎不那么乐观，尤其是一些品牌企业完成了自身转型，自主操盘电商业务之后，一些商业模式没有实现快速迭代升级的中小电商代运营企业的日子更是越发难过了起来。对此，中国资深电商运营专家汪雄海表示，这并不意味着电商代运营行业将会走向消亡，“相反，这个行业还有机会走向新的高峰，但发展形态必须发生变化。”

汪雄海表示，从业务形式看，代运营在市场上分几种类型，一种是全案型，提供从产品设计、运营、营销、供应链仓储等一站式服务，这是比较成熟的模型，比如上海宝尊、杭州网营、北京瑞金麟等属于这种类型。一种是专注型，提供基于某个行业的电商服务，比如小冰火人专注小家电，深圳赛五洲专注食品和茶叶等。一种基于技术和移动端服务，比如凡派科技、云来网络等。一种基于平台不同提供服务，比如京拍档专注京东等。一种是基于单项服务，比如淘宝大学单仁电商等类似的电商培训机构。

这些代运营企业，按规模也可以分为三个梯队，年销售额超过5亿元的，属于第一梯队；年度销售额1亿元到5亿元的，属于第二梯队；年度销售额1亿元以下，属于第三梯队。其中，第三梯队因为客户不稳定，近年来已经出现“批量死亡”，而第二、第一梯队的，也有一些因为自身管理缺陷、商业模式缺乏迭代等原因出现掉队的。在这种大风向下，去年投资商少有投资代运营，该行业似乎已经走完“窗口期”。对此，汪雄海表示，投资人投资的是有迭代能力的企业，完成迭代的代运营企业，基因还在，但获利模型已经本质变化，就会同样获得投资人青睐。

那么怎样才能算是完成商业模式迭代呢？汪雄海表示，和传统品牌深度合作，是第一选择；借力资本市场，则是第二个选择，这方面已经有不少成功代表，例如宝尊登陆纳斯达克，杭州网营、熙浪等登陆新三板；而做代销和代理商，是第三个选择，不过这种转型，对代运营来说，挑战相当大。但即使如此，汪雄海表示，转型仍然需要坚持下去，“转型非常艰难，这如同一个形成惯性的人，要脱胎换骨。但对于沉淀了5年以上的代运营企业，他们同时还都具备迭代和转型的自我革命的基因。而这个迭代商业模式和新模式孕育的过程，正是中国新一代电商代运营的‘窗口期’。”

具体操作层面，汪雄海认为，电商代运营企业的转型也需要在三个方面发力：第一是彻底的技术蜕变。例如宝尊这种企业，有资本背书，还有阿里巴巴的大数据支撑，可以引进顶级技术开发团队，在虚拟现实、人工智能等技术上做突破，就不会被品牌企业轻易“抛弃”；第二则是彻底的供应链创新。汪雄海称，类似网营股份和赛五洲这种企业，供应链的可塑性就很强，网营目前在代运营的同时，已经开始深入品牌商供应链，融合为一个整体，类似这样的尝试，在一线代运营商其实已经有很多在做了；还有就是专注塑造细分行业的模式迭代机会。赛五洲专注食品和茶叶行业7年，用6年时间打造了大益普洱茶这样的电商标杆型企业。6年中，赛五洲和大益集团的合作已经超越了电商代运营，更多是全网电商决策性运营服务商，伴随品牌商从0开始蜕变到行业第一。作为电商代运营的赛五洲也获得了商业模式迭代机会，在这个过程中，该服务商已经悄然变身，成为中国茶叶行业的“决策型全程陪运营”——和品牌商的深度组合，正是电商代运营转型的机会所在。