2017-06-22 08:49 来源： 中国商报/中国商网                         作者：欣妍                        

核心提示： 回顾今年的6·18，可谓火药味十足，价格战、口水战等轮番上演，天猫开撕京东，京东反呛阿里，国美Plus则走社交电商路线……整个电商市场可谓热闹非凡。6·18表面是各电商之间在竞争，其背后却是两种模式之间的较量，即以商品交易为代表的传统电商与以用户交互为代表的新型电商之间的竞争。

       6·18落下帷幕，各大电商也纷纷晒出了“成绩单”，其中国美Plus 6·18全天交易额（GMV）同比劲增378%，返利商品累计分享突破100万次，单人返利总额最高达3678元。

       回顾今年的6·18，可谓火药味十足，价格战、口水战等轮番上演，天猫开撕京东，京东反呛阿里，国美Plus则走社交电商路线……整个电商市场可谓热闹非凡。6·18表面是各电商之间在竞争，其背后却是两种模式之间的较量，即以商品交易为代表的传统电商与以用户交互为代表的新型电商之间的竞争。

纯电商时代已逝

电商迎来下一个十年“风口”

       互联网的出现，改变了基本的商业竞争环境和经济规则，使得大量新的商业实践成为了可能。在互联网的推动下，电子商务开始发展起来，打破了传统交易模式的局限，从而获得迅速发展，并在整个社会消费领域占据了举足轻重的地位。然而在经历快速发展之后，整个电商行业增速都开始下滑。据中国电子商务研究中心发布的《2016年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2010年电商增速116%，2016年则降到25.5%。

       6·18的出现，虽然电商之间叫嚣着品质升级，在某种程度上会带动行业销量在某个节点上的快速增长，但不可否认，电商平台之间的竞争依然局限在资本和价格战，导致整个行业品质无法提升。

       管理学大师彼得·德鲁克曾提到，当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。电商行业经过几十年的发展，已经从新兴的产业成为了传统产业，也引发了行业关于下一个十年“风口”的探索。2016年底，阿里、国美、京东纷纷布局新零售，在经过半年的布局之后，以6·18为切入点，开启了中国“新零售”下的的第一场正式大考，从一定意义上说，今年6·18或将成为整个中国零售业的分水岭。

国美Plus社交电商

“三元”模式打造共赢生态圈

       从6·18战报来看，各大电商主要围绕订单量、交易额等维度展开，难有新意，但唯独国美Plus另辟蹊径，增加返利商品分享这一维度，可谓是今年年中大考的奇兵，而且成果显着，返利商品累计分享突破100万次，单人返利总额最高达3678元，凭借社交电商＋线上线下融合的“杀手锏”，国美Plus向行业交出了一份满意的答卷。

       国美控股集团去年12月份提出新零售战略，相比原有简单地买与卖，新零售最大的变化在于从原来的以商品为中心变为以人为中心；从原来简单的市场销售行为变成参与用户的社交行为；通过搜集用户的购买行为数据进行分析，实现定制化生产，再推送到前台进行精准营销。从这方面来看，作为新零售战略的连接器，国美Plus实现了将企业到用户之间的商品传递，转变为企业到用户，用户到用户之间的价值传递，这不再是基于传统模式的小修小补，而是将传统串联的产业链变为并联的交互平台，并将其放到基于未来的用户通迅场中去衡量，即创造用户关系价值，打造了三元共赢模式。

       正如长江商学院教授廖建文博士所言，未来的商业模式将是生态圈的竞争，未来的企业是一个生态圈与另外一个生态圈的竞争。国美Plus三元共赢的实现，对其构建社交商务生态圈提供了基础，即将用户绑定在平台上的同时，通过为用户提供开店创业、利益分享等，把从各渠道进入国美Plus的用户零门槛转化为“产消者”，延长了用户对国美Plus的情感链条，改变了零售的内涵和外延，为电商产业的发展提供了重要参考。

       目前的零售业态已经很难用单纯的“零售企业”来定义，因为“零售企业”已经多元化了，越来越成为一个社区，所谓的新零售必须是重组一种商业生态。可以说，当前电商行业正处于大洗牌的前夜，用户的社交行为和消费习惯正在被以国美Plus为代表的社交生态企业重塑，从6·18战报可以看出，这种用户习惯正快速形成，电商格局的重构也指日可待。