尝试布局场景 电商大佬为何“移情”线下？

来源： 中国商网

核心提示： 随着线上用户增长红利日趋饱和，一众电商大佬的“视线”不再只锁定互联网，转而对线下零售产生巨大兴趣。

8月6日，阿里宣布其“北京中心”建成，并公布了天猫的最新战略规划，打造“三公里理想生活区“。3天之后，8月9日，京东也特意召开发布会宣布在推进“第四次零售革命”的过程中，加速将创新零售理念从线上延展到线下，并计划年内建设300家3C零售体验店。

两个中国最大的电商商业体，前后脚地宣布未来战略规划，并刻意布局线下市场，除了相互较劲的因素之外，还能看到的是，一股零售行业的变革大潮已悄然袭来。不管是阿里的“新零售”概念，还是京东的“第四次零售革命”，其实都是两个巨头在电商市场愈来愈接近增长瓶颈之后，对未来零售的一种全新思考。

从京东帮服务站、3C专卖店、便利店再到京东之家，京东一直在探索线下路径。

8月9日，在召开零售创新战略发布会之前，京东带领众多媒体参观了其位于北京通州万达广场的京东之家。现场，顾客进店可以“刷脸”成为会员，基于大数据的偏好趣味分析可以第一时间感知消费者的潜在需求，这样有助京东根据不同商圈的顾客差异化需求，以做到千店千面。店内营造爱旅行、爱健康、女人心等多个场景。店面力求以舒适安逸的购物环境，精致陈列的热卖商品，提供好玩又有料的社交休闲、科技体验和健康生活服务，打造京东粉丝和各品牌发烧友的聚集地。店内商品，顾客可以当场提货或选择京东配送。一些在线上难以抢到的首发爆品，或者专供线上的商品，京东都将优先供应京东之家和京东专卖店。截至6月底，京东之家和京东专卖店销售商品已涵盖1.48万个SKU（库存量单位）。

不可否认，京东受到了来自阿里无人超市的压力。在杭州率先开业的无人超市，在零售业界引起轰动，不少人不远千里慕名前去体验。进入店铺前，用户需通过淘宝或支付宝扫描二维码，获取一个进入无人咖啡店的身份码。通过闸门后，可以看到店内上方有7个摄像头，区域分为日常商品选购区、餐饮区和休息区。只要消费者选购好商品，直接可以通过购物通道走出，支付宝就会自动从银行卡扣除相应的消费金额。此外，天猫的“三公里理想生活区“计划，以及阿里孵化的盒马鲜生、阿里健康通等，从用户的需求场景出发，在扩宽新零售的广度之外，也势必将线上的电商竞争彻底引入线下的场景之中。

公开数据显示，2016年全年，全国网上零售额51556亿元，比上年增长26.2%。其中，实物商品网上零售额41944亿元，增长25.6%，占社会消费品零售总额的比重为12.6%；在实物商品网上零售额中，吃、穿和用类商品分别增长28.5%、18.1%和28.8%。而电商零售额市场份额占比仅占1成多，留给新零售的空间还很巨大，这也是阿里巴巴集团敢将其2018财年收入指引定为增长45%~49%的底气所在。当然，这也是京东不惜从自营电商脱身，全力押注零售基础设施的原因所在。两个巨头的目光的聚焦点已不是线上，而是线上线下融合后，零售市场碰撞出的巨大商业空间。

有业内人士认为，互联网迅速发展下，电商平台单纯依靠流量增长的红利期已经过去，目前线上平台的市场格局基本确定，未来须运用数据提高线下购买和配送效率。

“新零售意味着整个体验发生变化，以大数据为基础的人、货、场的关系发生重构。” 阿里巴巴集团CEO张勇如此形容新零售经济体：它像商场又不是传统商场，像购物中心又不是传统购物中心，它是一个消费的社区，又是一个吃喝玩乐的中心，又是一个新的社区、社群，真正达到消费多场景。

有人将阿里对新零售的战略布局比喻成推动其未来商业价值成长的新引擎，而如今，阿里正通过天猫将其“新引擎”开放给品牌商，以拉动零售业态的数字化变革。同样，在京东看来，第四次零售革命即将来临，这场革命改变的不是零售，而是零售的基础设施。零售的基础设施将变得极其可塑化、智能化和协同化，推动无界零售时代的到来，实现成本、效率、体验的升级。

商务部此前指出，以“新零售”为代表的的全渠道流通成为焦点。“O2O”、“新零售”、“云消费”等信息化时代新概念、新模式涌现，未来实体店和网络端相互渗透，将线下物流、服务、体验等优势与线上商流、资金流、信息流融合，实现智能化、网络化的全渠道布局。

“融合线上线下的新零售是中国电商的‘新战场’。新零售环境中，可以观察到的趋势是，营销触点、资讯来源、渠道都在急速增加。”尼尔森中国区总经理韦劭表示，零售业线上线下全渠道发展是大势所趋，中国电商企业正在加速拥抱实体经济，而消费者则将被赋予前所未有的选择权。