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2017中国电商:一场战国时代的竞合大戏

2017年12月06日

 

2017中国电商:一场战国时代的竞合大戏

来源: 联商网

2017年堪称是新零售的元年,线上线下融合更为紧密。零售的新风口,新技术,新物种,新玩法不断涌现,资本,新玩家不断涌入,零售行业呈现出多年未见的活跃气氛。

一方面,阿里、京东等,电商平台开始大规模向线下渗透,线下扩张常态化,线上线下的融合开始从资本性融合向业务性融合迈入。另一方面,实体商业的价值更加凸显,优质的线下零售品牌将迎来估值井喷,回归价值之源。

一千个人心中有一千个哈姆雷特,当然,对于即将过去的2017年,每个零售人心中也有不同的感受和认知。

对此,《联商网》年终特别策划“100种零售2017”,通过梳理年度大事件,盘点行业,采访业内人,从另一个侧面来总结中国零售商业的2017,以此展望2018。

合纵连横

纵观2017年中国电商,宛如中国战国时期,群雄并起,合纵连横。先有京东战略入股沃尔玛,后者成为检验京东“无界零售”重要练兵场。京东发布X计划,拉伙360、搜狗、网易、今日头条,形成互联网头部企业联盟。

阿里也没闲着,进入2017年一直是“买买买”的节奏,先后入股三江购物、百联、石基零售、高鑫零售等企业,意在通过技术和数据为线下商业赋能。实体商业与电商融合加速,从传统的所谓对立走向融合。

2017年元旦刚过没几天,苏宁搞了一个大新闻。苏宁物流以29.75亿元现金收购天天快递70%股份,并将在交割完成后12个月内,以股权方式购买天天快递剩余30%股份。从此天天改换门庭。

2017年还有一件事情值得注意,外卖平台风起云涌,饿了么收购百度外卖,三国杀变成“双雄争霸”。从此外卖平台三巨头缺一,只剩下阿里系的“饿了么”和腾讯系的“美团外卖”,背后实质上是二马对决。

可以看出,无论是阿里、京东还是苏宁,均通过“买买买”和“拉山头”的方式借力打力,竞争形式也并非是单纯的单打独斗,而是综合利用多种资源优势,合众连横,谁也不想败下阵来。

唇枪舌战

2017年中国电商并非是风平浪静,而是颇有唇枪舌战大论战的意味。下面列举2017年以来几次重大的“唇枪舌战”。菜鸟顺丰、阿里京东618、阿里京东双11二选一”戏码、“黑稿”大战……

顺丰菜鸟大战:今年6月初,因“关闭菜鸟物流接口一事”,顺丰与菜鸟网络爆发口水战。菜鸟称,顺丰拒天猫京东618商家站队:今年618,天猫京东上演商家“二选一”戏码。天猫指责京东未经品牌同意将近百品牌拉到京东会场,参加指定促销活动,对于要退出会场活动的商家,强制锁死后台。京东则回击称,为使促销承诺不至于打水漂,京东才采用了锁定库存的做法。京东锁后台的核心是锁商品库存,保障京东的供货充足。一时间你来我往引发舆论热潮。今年618京东累计下单金额达1199亿元,天猫未公布618具体成交额,不过天猫服饰前10分钟成交额破10亿元。

双11二选一”:双11到来,二选一又成了商家不可避开的话题。天猫、京东在双11又被曝出“二选一”桥段。有消息称美的、格力因被被天猫锁后台强制参与促销,暂停双11空调预售,随后美的天猫联合辟谣称,是因为消费者购买太过热情导致商品短缺。对于“二选一”,刘强东表示,二选一不是一家公司牛逼的表现,其实是一种无能的表现。

黑稿”大战:双11过去后10多天,一则阿里律师的文章,将阿里、京东“黑稿”事件带入到台前。阿里市场公关委员会主席王帅称“京东指挥701谣言攻击计划,呼吁司法部门介入调查”,京东副总裁宋旸则回击称“哪家企业是公认的黑公关鼻祖,大家认知肯定比我更深刻”。一时间因为“黑稿”事件,双方陷入罗生门。

理论争鸣

不配合菜鸟对全网物流信息数据升级而突然关闭数据物流接口。顺丰则反驳称,是菜鸟封杀在先,要警惕菜鸟窃取核心数据,背后实质是阿里方面以信息安全为由,要求顺丰、丰巢等加入到阿里云。而几天后,经国家邮政局协调,两家和好并同意全面恢复合作和数据传输。

对于电商行业来说,2017年最大的变化就是“新零售”。2017年被称为新零售元年,前有阿里提供新零售模范案例,而后不少电商平台纷纷发布新零售战略或转型新零售。

对于新零售,各家电商平台都有着自己的理解。阿里率先举起新零售的大旗,认为新零售是线上线上与物流充分融合。京东认为第四次零售革命即将到来,未来的零售是无界零售。苏宁则发力智慧零售,认为未来零售是智慧零售的天下。

阿里新零售核心是利用互联网、大数据进行人、货、场的重构,从人找货变为货找人,线上上下和物流等深度融合。京东无界零售包括消费者无界,超越时间和空间;场景无界,线上线下充分融合;供应链无界,供应链全部打通,互通有无;营销无界,无处不在。线上技术线下化,线下门店数据化。苏宁则认为,从商业1.0到2.0是从实体经济到走向互联网,商业3.0是新零售,商业4.0是智慧零售,聚焦在用户和应用科技两个层面。

无人大战

实际上,无论是阿里新零售、京东无界零售还是苏宁智慧零售,核心都是要在更大范围内触达用户,这就需要寻找更广泛的消费场景。借助于移动互联网人工智能等新技术,零售在向新的业态发展——无人零售。

2017年,无人售货机、传统店铺的自动化技术应用(无人店)、无人值守货架、无人盒子等迎来大爆发。7月阿里推出无人便利店淘咖啡,12月天猫无人超市亮相乌镇互联网大会;京东无人超市、无人便利店双11期间开业;苏宁易购Biu无人零售店双11四店同开。而猩便利、缤果盒子、居然之家EATBOX、天虹Well GO等无人货架和盒子等在今年密集开花。

不过,零售有人还是无人,终归还是成本与体验的问题。

2017年,电商很忙,在竞争与合作中你追我赶。2017年,零售很新,多种新业态迎来井喷期。

不过,正如一位零售前辈所说,零售业万变不离其宗,核心还是把货卖出去,无论何种业态,无论何种竞争,都离不开商品交换这一本质。

未来,线上线下融合将持续加快,电商与实体的界限会更加模糊。一场战国时代的竞合大戏正在逐渐拉开帷幕……