2017中国电商：一场战国时代的竞合大戏

来源: 联商网

2017年堪称是新零售的元年，线上线下融合更为紧密。零售的新风口，新技术，新物种，新玩法不断涌现，资本，新玩家不断涌入，零售行业呈现出多年未见的活跃气氛。

一方面，阿里、京东等，电商平台开始大规模向线下渗透，线下扩张常态化，线上线下的融合开始从资本性融合向业务性融合迈入。另一方面，实体商业的价值更加凸显，优质的线下零售品牌将迎来估值井喷，回归价值之源。

一千个人心中有一千个哈姆雷特，当然，对于即将过去的2017年，每个零售人心中也有不同的感受和认知。

对此，《联商网》年终特别策划“100种零售2017”，通过梳理年度大事件，盘点行业，采访业内人，从另一个侧面来总结中国零售商业的2017，以此展望2018。

合纵连横

纵观2017年中国电商，宛如中国战国时期，群雄并起，合纵连横。先有京东战略入股沃尔玛，后者成为检验京东“无界零售”重要练兵场。京东发布X计划，拉伙360、搜狗、网易、今日头条，形成互联网头部企业联盟。

阿里也没闲着，进入2017年一直是“买买买”的节奏，先后入股三江购物、百联、石基零售、高鑫零售等企业，意在通过技术和数据为线下商业赋能。实体商业与电商融合加速，从传统的所谓对立走向融合。

2017年元旦刚过没几天，苏宁搞了一个大新闻。苏宁物流以29.75亿元现金收购天天快递70%股份，并将在交割完成后12个月内，以股权方式购买天天快递剩余30%股份。从此天天改换门庭。

2017年还有一件事情值得注意，外卖平台风起云涌，饿了么收购百度外卖，三国杀变成“双雄争霸”。从此外卖平台三巨头缺一，只剩下阿里系的“饿了么”和腾讯系的“美团外卖”，背后实质上是二马对决。

可以看出，无论是阿里、京东还是苏宁，均通过“买买买”和“拉山头”的方式借力打力，竞争形式也并非是单纯的单打独斗，而是综合利用多种资源优势，合众连横，谁也不想败下阵来。

唇枪舌战

2017年中国电商并非是风平浪静，而是颇有唇枪舌战大论战的意味。下面列举2017年以来几次重大的“唇枪舌战”。菜鸟顺丰、阿里京东618、阿里京东双11“二选一”戏码、“黑稿”大战……

顺丰菜鸟大战：今年6月初，因“关闭菜鸟物流接口一事”，顺丰与菜鸟网络爆发口水战。菜鸟称，顺丰拒天猫京东618商家站队：今年618，天猫京东上演商家“二选一”戏码。天猫指责京东未经品牌同意将近百品牌拉到京东会场，参加指定促销活动，对于要退出会场活动的商家，强制锁死后台。京东则回击称，为使促销承诺不至于打水漂，京东才采用了锁定库存的做法。京东锁后台的核心是锁商品库存，保障京东的供货充足。一时间你来我往引发舆论热潮。今年618京东累计下单金额达1199亿元，天猫未公布618具体成交额，不过天猫服饰前10分钟成交额破10亿元。

双11“二选一”：双11到来，二选一又成了商家不可避开的话题。天猫、京东在双11又被曝出“二选一”桥段。有消息称美的、格力因被被天猫锁后台强制参与促销，暂停双11空调预售，随后美的天猫联合辟谣称，是因为消费者购买太过热情导致商品短缺。对于“二选一”，刘强东表示，二选一不是一家公司牛逼的表现，其实是一种无能的表现。

“黑稿”大战：双11过去后10多天，一则阿里律师的文章，将阿里、京东“黑稿”事件带入到台前。阿里市场公关委员会主席王帅称“京东指挥701谣言攻击计划，呼吁司法部门介入调查”，京东副总裁宋旸则回击称“哪家企业是公认的黑公关鼻祖，大家认知肯定比我更深刻”。一时间因为“黑稿”事件，双方陷入罗生门。

理论争鸣

不配合菜鸟对全网物流信息数据升级而突然关闭数据物流接口。顺丰则反驳称，是菜鸟封杀在先，要警惕菜鸟窃取核心数据，背后实质是阿里方面以信息安全为由，要求顺丰、丰巢等加入到阿里云。而几天后，经国家邮政局协调，两家和好并同意全面恢复合作和数据传输。

对于电商行业来说，2017年最大的变化就是“新零售”。2017年被称为新零售元年，前有阿里提供新零售模范案例，而后不少电商平台纷纷发布新零售战略或转型新零售。

对于新零售，各家电商平台都有着自己的理解。阿里率先举起新零售的大旗，认为新零售是线上线上与物流充分融合。京东认为第四次零售革命即将到来，未来的零售是无界零售。苏宁则发力智慧零售，认为未来零售是智慧零售的天下。

阿里新零售核心是利用互联网、大数据进行人、货、场的重构，从人找货变为货找人，线上上下和物流等深度融合。京东无界零售包括消费者无界，超越时间和空间;场景无界，线上线下充分融合;供应链无界，供应链全部打通，互通有无;营销无界，无处不在。线上技术线下化，线下门店数据化。苏宁则认为，从商业1.0到2.0是从实体经济到走向互联网，商业3.0是新零售，商业4.0是智慧零售，聚焦在用户和应用科技两个层面。

无人大战

实际上，无论是阿里新零售、京东无界零售还是苏宁智慧零售，核心都是要在更大范围内触达用户，这就需要寻找更广泛的消费场景。借助于移动互联网和人工智能等新技术，零售在向新的业态发展——无人零售。

2017年，无人售货机、传统店铺的自动化技术应用(无人店)、无人值守货架、无人盒子等迎来大爆发。7月阿里推出无人便利店淘咖啡，12月天猫无人超市亮相乌镇互联网大会;京东无人超市、无人便利店双11期间开业;苏宁易购Biu无人零售店双11四店同开。而猩便利、缤果盒子、居然之家EATBOX、天虹Well GO等无人货架和盒子等在今年密集开花。

不过，零售有人还是无人，终归还是成本与体验的问题。

2017年，电商很忙，在竞争与合作中你追我赶。2017年，零售很新，多种新业态迎来井喷期。

不过，正如一位零售前辈所说，零售业万变不离其宗，核心还是把货卖出去，无论何种业态，无论何种竞争，都离不开商品交换这一本质。

未来，线上线下融合将持续加快，电商与实体的界限会更加模糊。一场战国时代的竞合大戏正在逐渐拉开帷幕……