社交电商的本质永远都是“用户”

来源：浙江纵览

随着爱库存、in有、达令家等一批新晋平台的迅速崛起，2018年的社交电商战场再次鼓声翻涌。如果说，前两年从兴起到没落的微商是一次预演，那么今年，真正的社交电商迈入了崭新时代。

虽然媒体或正面或负面的信息，一次又一次地将社交电商推到了风口浪尖。但不可否认，社交电商必将成为下一个重要的零售增长点。

社交电商行业格局尚存变数

6月1日，艾媒咨询发布了《2018Q1中国社交电商行业市场研究报告》，报告显示，移动电商发展日渐成熟的同时，也为社交电商打下了坚实的成长基础。艾瑞咨询预计，今年国内移动购物市场交易额将达到5.7万亿元，移动电商用户则将增长至5.12亿人，在此背景下，基于微信用户的社交电商行业将迎来市场大爆发的一年。

在多个利好条件的支持下，社交电商有着充满红利的未来。艾媒咨询发布的报告指出：首先，支持社交电商发展的政策背景越来越完善，这是一片潜力巨大的市场，自2015年至今，国内政策已经四次重申，对这一行业做出了必要的规范；其次，传统电商获客成本的提高，让社交电商——以社交为核心的高频、低成本模式重获市场的关注；再者，如今的社交电商市场巨头云集，各大平台已是箭在弦上，不得不发；最后，传统电商平台京东、淘宝、唯品会等已经开始在社交电商领域排兵布阵，社交电商必将成为未来几年内多家传统电商平台的发力点，新的零售战争一触即发。

艾媒咨询数据显示，去年我国社交零售用户规模高达2.23亿人，预计今年年均复合增长率可以达到44.2%，保持低获客成本优势下的高速增长，用户数也将突破3亿。而随着今年Q1社交电商网络热度的急剧升温，行业格局的动荡将在所难免。

“in有电商“贴合社交电商模式典范

如今，社交电商市场上已经有了拼多多、云集微店等平台相对成熟，但行业格局尚未稳固。与此同时，艾瑞咨询发布的报告，指出了未来社交电商行业几大潜在、且更为明确的演变方向。

其一，在2018Q1针对国内网民选择社交电商平台考虑因素分布的调查中，我们发现：有61.6%的用户最看重平台上商品的质量保障。这说明品质先导是未来社交电商发展的根本。也与in有电商提倡的”好商品·好服务“十分贴合。据介绍，in有电商深度打通阿里巴巴1688百万优质商户，双方以单独的项目，底层的系统来做这件事，通过规则和大数据保证in有电商平台的商品商户都是好商好货及好服务。

其二，对国内社交电商用户的年龄统计项目结果表明，社交电商用户普遍偏年轻化，30岁以下的用户占比60.1%。移动社交的年轻化特性凸显了出来，这也与in有商城的用户画像极为相似，in有电商授权用户年龄在30岁一下的超过65%。

其三，报告指出，24.7%的社交电商用户会购买好友分享的商品。这再次重申了社交电商平台应当“重社交”的关键点。与之匹配，in有电商在鼓励用户互动分享上可谓着力不少。在“in有”小程序的玩法里，用户分享平台每产生一个感兴趣且手机授权成功的亲友，用户和亲友都将得到1-88元不等的现金红包；用户也可以把平台内的实惠好货推荐给亲友，亲友成功下单，用户和亲友也能获得一定的红包奖励。除此之外，平台推出差异化的红包功能，发布了包括签到领红包/邀请赚佣金/0元购等交互活动，对用户的参与热情、停留时间都有了极大促动。

先社交 · 后电商

然而，如今市面上一些社交电商平台屡屡因商品品质不达标而被用户申斥，有些则只是借助微信流量去开展普通的电商业务而已，并非实际意义上、真正的“社交电商”。因此，艾瑞数据剑指未来社交电商发展新风向的同时，也表明了未来社交电商行业格局上的诸多变数。

其一，在目前业内多平台模式分类上，in有电商社交属性十分凸显。in有电商”in有尽有“小程序通过差异化“红包余额”功能，实现强社交下的消费活动开辟先社交后电商的新路径。

二是在阿拉丁小程序综合指数排行上，in有电商在仅仅月余的市场探索后，便位列”网络购物类“榜单第30名，上升势头强劲。

与艾瑞报告指出的“社交电商行业未来演变方向”惊人地相似，in有电商正在充分利用小程序实现用户裂变，自带强社交属性，迎合了未来社交电商的核心发展思路。

自2018始，社交电商迎来空前爆发，尽管行业中巨头林立，但把握社交电商的关键要素，“先社交、后电商”才是正确打开方式。in有电商小程序的案例证明，在社交电商的运作形态中，“社交”本身，应当是黑体加粗的重要存在。