互联网运营的概念和常见运营类别

来源：量云大数据 

运营是互联网行业非常重要的一类岗位，经常有人问我运营到底是做什么的？为什么招聘网站上大公司的运营招聘岗位分内容运营、产品运营、用户运营等好几种类别。今天我给大家分享一下互联网运营的概念和主要类别。

运营的概念

很多人觉得运营就是干杂活的，其实这种观念是错误的，到底什么是运营呢？从广义上讲，一切围绕着产品干活的活动都是运营。狭义来说，运营又可以概括为“拉新、留存、促活、转化”。互联网行业的运营主要是围绕着商品销售的电子商务运营和围绕着互联网产品的产品运营。

运营的类别

1.用户运营

用户运营简单来说就是负责增加新用户的，也就是常说的“拉新”，用户是产品的最终使用者，而用户运营是将用户与产品联系起来。用户运营是一切运营的核心部分。

活动运营需要具备优秀的沟通表达能力和需求理解能力，精准定位目标用户群，结合用户使用场景，建立相应的用户运营机制、模型、运营策略。

2.产品运营

产品运营是主要围绕产品使用功能的运营，产品运营是产品与用户之间沟通的桥梁，产品运营人员要及时准确地挖掘出用户痛点，将用户的需求传递给研发部门。

产品运营需要对产品业务有较强的理解能力，能够快速抓住所负责产品的运营策略与差异。

3.内容运营

通过编辑、整合、组织呈现APP或网站的内容，提高产品的内容质量，然后再配合其他的手段传播出去，增强用户的粘性。包括内容的采集创作、编辑发布、优化与传播。

内容运营需要具有优良的内容策划能力和文案撰写能力，能够创作出优秀内容。

4.活动运营

常见的电商双11、618促销活动或者各种跟营销或用户相关的活动的运营都属于活动运营，活动运营的流程一般包括策划、制作、测试、宣传、活动执行、活动复盘。

活动运营需要具有优秀的活动策划能力、资源整合能力、活动执行能力。

5.数据运营

数据运营包含网站（产品）流量分析和网站（产品）用户统计分析，数据分析可以最大化利用数据价值，挖掘出数据背后的真相，实现精细化运营。

数据分析需要对数据敏感，通过数据及用户描述，对现象和问题有较强的定位和分析能力。

6.新媒体运营

微博、微信公众号、头条号、抖音、西瓜视频等新媒体的兴起，使新媒体运营也逐渐受到重视，新媒体运营主要关注新媒体内容运营、粉丝的增长、粉丝维护、活动策划、流量变现等。

新媒体运营不仅需要具备较强的文案策划能力，还需要擅于粉丝的经营。

7.社群运营

社群运营主要指目前常见的微信群、QQ群运营，将具备相同需求的用户群体吸引到同一个群里，然后通过社群的运营转化有价值用户并进行营销变现。

社群运营需要确定目标群体，通过特定的营销传播方式进行群用户裂变，吸引用户入群并使用户自发持续活跃。