自媒体电商起势强劲 “私域流量”直达消费者

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中国商报/中国商网（记者 陈文丽）在近20年时间里,我国电商走出了一条从小到大、从弱到强的发展道路。2018年，全国网上零售额90065亿元，比上年增长23.9%。其中，实物商品网上零售额70198亿元，增长25.4%。

电子商务已经成为中国经济的重要组成部分。但是，由于中国城市发展理念差异、技术能力不均衡，导致各地电商与当地产业结合水平参差不齐。同时，传统的电商发展模式已经接近顶点，可深度参与的机会也逐渐减少。在此背景下，自媒体电商搭乘电商精准化发展的时代快车，为地方经济、精准扶贫和电商多元化发展提供新的动能。

    经济转型的“催化剂”

1月22日，北京电子商务中心区建设办公室副主任崔春雷在中国城市自媒体电商高峰论坛上表示，自媒体电商作为一种新的经济形态，其与经济社会发展深度融合，可以产生以互联网为基础、载体、手段和工具的经济发展新形态，在协调供给侧结构性改革、拉动就业、助力乡村振兴等方面发挥重要作用，能够有效地促进和提升各领域各产业的创新力和创造力。

北京众享秀够科技有限公司副总裁屈斌认为：“自媒体和零售业这两个资源丰富又互有所需的领域，已经彼此连接生长出新的生态系统——自媒体电商。它正以几何倍增、难以置信的发展速度和互相融合的广阔发展前景，成为未来电子商务产业发展的新焦点。”

中国电子商务协会预测2018我国社交电商市场规模预计达到11398亿元。在屈斌看来，社交电商尤其是自媒体电商的出现，让很多领域发现了增量的机会，地方政府应该引导企业通过自媒体电商发掘出更多的消费型流量，为消费者打造一个有别于传统电商的全新生活。

电子商务法起草、国家网络市场监管与服务示范区评审专家张韬表示，地方政府进一步强化区域创新驱动，特别是对于中西部地区，应充分利用各区域比较优势，加快形成有利于创新发展的体制机制，应借助互联网上的新业态实现后来居先。

“政府来做生态建设，市场主体来做模式创新。政府全局地去扶持和支持区域电商发展。电商创业者们就会放手去拼，无后顾之忧，大方向上也不会出现偏差。”崔春雷认为，政府具有多年招商引资和产业孵化的经验，对于产业生态的建设方面更加聪明和敏锐。政府应该有规划性地进行电子商务新业态的前瞻性布局，让自媒体电商成为带动区域经济高速成长的新引擎。

精准扶贫的“互联网+”

“自媒体作为大众喜闻乐见的信息流形式，正在渗透到生活的各个领域。所以，政府相关部门应该重视自媒体渠道，同时借助自媒体渠道推进重点工作的开展，尤其在‘精准扶贫’方面。”中国传媒大学协同创新中心副主任曹三省在中国城市自媒体电商高峰论坛上表示。

随着脱贫攻坚的不断推进，扶贫方式也在发生变化。为落实《中共中央国务院关于打赢脱贫攻坚战三年行动的指导意见》，商务部将商务扶贫列为新时代商务改革发展“八大行动计划”之一，制订实施方案，着力推进有商务特色的扶贫举措，深化电商扶贫，开展产销对接活动，拓宽贫困地区农产品销售渠道。

据商务部数据显示，2017年，全国农村实现网络零售额12448.8亿元，农村网店已达到985.6万家，带动就业人数超过2800万人。其中，全国832个国家级贫困县实现网络零售额1207.9亿元人民币，同比增长52.1%，高出农村平均增速13%。

“在政策指导下，我国专业扶贫、行业扶贫、社会扶贫的大扶贫格局已经形成。我们需要通过新的市场力量、新的技术力量，帮助政府挖掘出更多的扶贫新路。”崔春雷表示，扶贫需要从不同层面展开，自媒体电商也可以在扶贫的不同层面发挥作用。自媒体电商销售农产品可以帮助一家一户脱贫。地方政府利用自媒体电商重组生产要素，可以培育一种强势产业帮助一片地区脱贫致富。

“贫困县里许多优质产品缺乏产业化，导致销路不畅，而城市中缺乏健康产品的供应源。通过自媒体电商渠道能精准促进农产品销售，提高贫困县百姓的收入。”北京众享秀够科技有限公司总裁孟嘉认为，自媒体电商能更有效的在贫困县和城市之间架起通路，将优质产品和健康生活紧密联结起来，是“流量扶贫”中最精准、最贴近消费者的模式。

直达消费者的“私域流量”

“随着消费习惯的改变，线下体验线上购买成为消费者购买的重要方式。品牌方必须通过减少或缩短商品的流通链条，找准目标用户，精准投放，提高信任度。”网红经济第一人袁国宝介绍道，自媒体电商能通过数字化供应链+粉丝社群经营，直接面向消费者，能聚集私域流量。2018年，越来越多的中小自媒体电商入局，二三线城市比例大幅度上升。自媒体电商城市的不断下沉，促进了销售单价逐渐向“平价市场”倾斜，平均成交每笔单价保持在200元左右。

“随着2019年5G模式的开启，大量的个人和小团体能得到数以万计、十万计、甚至百万计的粉丝。每个地方都有自己的特色产品或特色资源，应该通过自媒体电商渠道推广出去。”孟嘉表示，地方政府应该充分利自媒体电商平台不断经营与终端消费者之间的关系，构建起自己的“用户池”，并且通过私域流量运营，将“弱关系”打造成“强关系”。

屈斌进一步解释了自媒体电商的两极分化现象。他认为，随着消费升级，人们的消费理念发生了变化，不少人不只是购买生活必需品，同时也会思考让生活变得更有品位。他在中国城市自媒体电商高峰论坛上分享了一条数据。2018年通过海关跨境电子商务管理平台零售进出口商品总额1347亿元，增长50%，其中出口561.2亿元，增长67%，进口785.8亿元，增长39.8%。屈斌认为，地方政府可以充分利自媒体电商这一新零售平台，更加高效、低成本并且精准化地去管理、维系用户，从而实现区域经济的增值。

“地方政府推进区域经济发展时应逐渐摆脱对平台的依赖，解放旧有的惯性思维，通过商业创新建立私域流量池。”袁国宝认为，零售业的商业模式上的创新（包括技术层面的革新）能提高商品流通的效率，从而在存量市场内获得增长的机会。