浅析：2019互联网公司在B2B领域的发展与观察

来源：人人都是产品经理

2019年，当互联网真正进入下半场的时候，有的企业仍在寻找出路，有的企业已经在To B领域开始收获前期布局的成果。

云起

To B业务的发展历史要比互联网业务更加悠久，从第一台通用计算机“ENIAC”，到第一个计算机网络，设计初衷都是为企业（或政府机构）提供服务。企业（或政府机构）充足的资金和对新技术强烈的投资意愿，为早期计算机技术发展提供了的土壤。

而伴随着互联网的兴起，To C业务快速发展，从2019年1月发布的全球科技公司市值排行榜可以看出，前五名（包括苹果、亚马逊、微软、alphabet、facebook）全部是互联网公司。而在中国科技公司市值排行榜中，前十名公司（腾讯、阿里、百度、小米、美团、京东、网易、拼多多、360、携程）都是以To C为主营业务。

没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。

国内互联网公司对To B业务若即若离的原因是多方面的：

以前人口和流量红利巨大，综合考虑成本和收益，To B业务吸引力不足。以阿里为例，2018财年，阿里巴巴集团收入2502.66亿元，而国内To B业务服务商龙头企业用友软件同期收入只有77.03亿元；

互联网公司技术不适用To B业务场景，并且适应改造成本较大；

互联网公司的组织结构难以适应To B业务运营模式，To B业务目标是为甲方创造价值，服务商除了提供产品还需要提供长期配套的技术支持服务，人力成本对互联网公司难以承受。

云涌

在2010年中国IT领袖峰会上，马云、马化腾、李彦宏曾对云计算有过一段精彩对话。

李彦宏和马化腾觉得云计算并不是新概念，在应用上确实有一定想象空间，但当下做云计算还是显得过早。而马云觉得，云计算是一种分享，数据的处理、存储然后跟分享的机制，而且“如果我们不做，将来会死掉”。

虽然三位大佬表达各有风格，但是阿里确实在云计算领域倾注了比其他两家更大的期待，而此时已经在云计算持续投资4年的亚马逊仍然没有盈利。

吴军博士曾在《浪潮之巅》中提到过企业的基因，其实企业的基因本质上是企业领导人意志的一种体现。

站在2019年我们去回味，可以发现三位大佬的对话基本体现了近十年来BAT三家公司在云计算领域的发展思路，百度和腾讯的云计算平台更倾向于企业自用平台，而阿里云则率先推出了面向用户的公有云。

回到对To B业务的讨论，云计算技术的产生一定程度上解决了互联网公司在To B业务中所遇到的三个问题，主要体现在：

1. 云计算作为IT基础资源技术具有通用性

虽然To C和To B业务场景上存在巨大差异，但是对基础设施层的需求是一致的，包括高可靠、高性能、资源弹性管理等等，因此云计算产品从To C向To B进行技术输出的成本更低。

而且，互联网公司不止是要做云计算的基础设施服务商，还以云计算为载体来推广（或者捆绑）其他信息应用，比如人工智能、数据中台等等，实现自下而上的业务覆盖。

2. To B客户方具备一定技术消纳能力

当下的To B客户已经拥有一定计算机技术和人才基础，具备消化吸收新技术的能力，大大降低了对服务商的技术依赖性，这样的合作模式更加符合互联网公司的期待。

3. To B业务成为互联网公司发展业务的首选

更为关键的是，2019年世界经济下行压力较大，To C流量价格更加昂贵，因此盈利周期更长、支付能力更好的To B业务成为互联网公司发展业务的首选。

公开资料显示：仅2019年10月阿里中标（或单一来源）智慧九江（1.9亿）、新华社短视频（3426万）、杭州大脑（1250万）等多个项目，百度中标宁夏智慧党建等项目。根据招标材料，这些项目几乎都是与云计算平台一体建设和推广应用。

思考

互联网公司目前在云计算To B业务取得的成绩是公关、资本、传统To B服务商发展缓慢等多重因素综合影响的结果，这些优势还能持续多久无法确定，最终决定谁能在To B业务胜出的因素还是关键业务能力，包括客户需求转化能力、持续服务能力以及行业学习能力等等。

与此同时，各个细分行业内部的云服务商也在快速成长，如云霁、小鸟云等，这些云服务商更加专注于服务一个行业，能够为企业提供一体化平台服务（包括云计算资源、云计算管理以及业务迁移上云等），而且价格更为低廉，虽然目前无法挑战阿里、百度等巨头公司，但未来可期。

在To B业务领域，国内整体水平仍与国外存在一定差距，每次新技术的产生都是一次赶超的机会，云计算、人工智能等新技术几乎都是舶来品，无论是从安全还是经济角度来说，都存在极大隐患。

所以，如何建立一个高效、安全、有用的To B体系仍然是所有从业人员共同的使命和努力的方向。