电商企业肉搏下沉市场 供应链协同成关键因素

来源：中国经营网

随着零售行业的发展，在一二线市场流量见顶的时候，下沉市场成了必争之地。京东、阿里、苏宁、拼多多等电商平台都早已把目光投向下沉市场。而当前的下沉市场之争，除了电商企业的物流能力外，供应链能力也至关重要。

　　11月20日，京东集团副总裁、京东零售集团平台生态部、无界零售业务部和智能供应链Y业务管理部负责人林琛在京东零售集团智能供应链Y业务管理部供应链开放日向《中国经营报》等媒体记者表示，供应链的进化经历了三个阶段，从最初的谁生产、谁主导，到谁拥有渠道谁主导，再到现在发展为真正的以用户需求为主导。在这一背景下，零售商和供应商的关系将发生深刻变化，各方都在探索供应链的发展方向以及各自应扮演的角色。

　　对于供应链未来的判断，数字化、敏捷、生态等关键词正成为业内人士口中的高频词。

反向定制趋势

　　C2M反向定制便是当前供给侧升级的一大特点。

　　在当前的市场竞争环境下，电商企业需要通过智能供应链技术帮助商家精准获取下沉市场消费者需求，从而实现商品的反向定制，以满足消费者对“性价比”的苛刻要求。因此，供应链技术也成为各大电商平台竞争的焦点。例如，拼多多去产地包果园、菜园，去制造工厂定制商品；聚划算也采取类似的模式，搞产地化、工厂定制产品。这些从未做过自营商品的电商企业，也都从头开始学习做供应链。京东则选择与品牌商一起，推出反向定制的产品和服务。

　　以游戏笔记本电脑为例，京东与联想推出带有15.6英寸超窄边IPS高色域全面屏Y7000P游戏本，让游戏玩家畅享视觉盛宴。今年6月18日联想Y7000P在京东首发，5000台5分钟全部卖空。目前京东平台近40%的游戏本都是通过反向定制模式推出的，在刚刚过去的“京东11·11”，京东联合众多知名品牌为用户提供了2亿件C2M产品。

　　此外，今年京东还发布了C2M工作五步法。据京东方面介绍，这是一套针对新品开发和上市的系统化解决方案，包括需求报告、仿真试投、厂商研产、京东首发和精准营销。它通过行业、市场、商品、价格、人群、营销的六维数据交叉分析，识别潜力细分市场、挖掘消费者关注点、提供定价及产品卖点洞察，解决厂家与消费者之间“供需”信息不对称的问题，确保产品在开发之初就具有爆品特质。

　　面对零售行业的变化，上述供应链的发展方向并非单个零售商或供应商就能实现，而是需要打造供应链生态圈，各方在多场景、全渠道深度协同，以实现成本、效率和用户体验的全面优化，这成为许多业内人士的共识。

　　中欧国际工商学院京东运营及供应链管理学教席教授赵先德认为，在数字经济背景下，企业之间的竞争已经发展为企业深度供应链的竞争，数字化的成功与否决定了企业能否成为行业佼佼者，也成为其深入参与供应链协同创新的前提。

供应链的未来挑战

　　“当前商业面临三大挑战：不确定性增加、变化速度加快；不断变化的技术和政治经济环境；不断增加的有不同利益诉求的合作伙伴。”现代供应链之父、斯坦福全球供应链管理论坛创始人、美国国家工程学院院士李效良教授说，应对这些挑战，需要敏捷、适应和协调的供应链体系。“最好的供应链不仅快速而且具有最优的成本效益，它们敏捷，适应能力强，并确保合作伙伴的利益，这将是世界级企业的标配。”

　　赵先德表示，零售平台一方面距离消费者最近，在无界零售时代，与消费者触点增多、触面增大，可以更准确地洞察挖掘消费需求，成为消费者的采购服务者和需求代言人；另一方面因为掌握更多消费数据，有机会通过技术和数据帮助合作伙伴实现精准营销、供应链各环节的决策优化以及C2M反向定制。因此，连接了供给侧和需求侧的先进零售平台可以成为“供应链协同发起者”。

　　清华大学特聘教授、美国加州大学伯克利分校工业工程系主任、京东供应链首席科学家申作军对供应链未来的发展，提出通过端到端的补货模型让决策链变短。“能够一步做的决策，不要分两步，我们不做预测，不做库存，直接一步到位，最后输出的就是我们的补货量。”